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对于京东店铺来说， 京东客服是非常重要的岗位， 因为他们是直接和京东消费者们对接的， 京东客服做的好的话， 对于提升店铺的转化率来说会有一定的帮助， 下面介绍一些24小时人工客服如何转人工哦!

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拨打京东客服电话， 接通后根据语音提示转人工即可 。
京东商城客服热线：400-606-5500
京东商城客服热线：950618
京东客服基本可分为人工客服和电子客服， 其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类 。 文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务 。
京东客服工作内容：
【京东24小时人工客服怎么转人工？】岗位职责：
1、接受客户咨询， 记录客户咨询、投诉内容， 按照相应流程给予客户反馈 。
2、能及时发现来电客户的需求及意见， 并记录整理及汇报 。
3、回复电话咨询和网络咨询 。
4、数据统计， 物流追踪， 分析数据 。
5、完成领导交办的临时性工作任务 。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先， 勤奋敬业、责任心强， 思路清晰;
2、普通话标准， 口齿伶俐， 懂得消费者心理， 语言表达能力强， 擅于沟通;
3、头脑清晰， 思维敏捷， 有良好的销售服务意识， 工作耐心细致;
4、性格好， 有耐心及责任心， 身体健康， 能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神， 具有基本电脑使用能力;
6、大专以上学历， 电脑使用熟练， 打字速度每分钟50字以上， 熟悉办公软件和网络工具 。
有的时候京东的智能客服可能无法解决问题， 这个时候如果转人工客服， 和人工客服咨询的话， 对方会更好的帮助消费者们解决问题哦， 此外要做好京东客服， 也需要做好很多的方面哦 。