对京东店铺来说， 肯定也需要想办法去做好京东的运营和推广工作， 而京准通就是非常不错的， 如果各位京东卖家还不知道京准通是什么的话， 那我就来给各位介绍 。

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京准通原名京东商务舱 。 是京东集团旗下营销推广平台 。 依托京东集团的大数据优势， 京准通可以为客户提供精准、高效的一体化营销解决方案， 帮助商家实现营销效果的最大化 。
使用常见问答有哪些?
1、如何充值?
您好， 只有主账号才可以充值， 充值路径–我的账号–点击充值;充值方式：公对公、私对公， 如果点击充值按钮无反应， 建议更换浏览器 。 品牌展位以外的产品请选择RTB充值 。
2、充值未到账怎么办?
【什么是京准通？使用常见问答有哪些？】您好， 建议您先行查看是否有充值成功， 路径：预存款账户–(总)充值记录中查看是否充值成功;如成功， 请确认以下信息 。
1)只有主账号可以充值 。
2)充值成功后需要在“京准通–我的账户–预存款账户–账号管理“进行金额分配 。
3)充值成功而未分配金额， 主账号余额不会有变化 。
注：若以上操作仍未查到款项， 您可以联系京东客服处理 。
3、京准通里面的钱可以退吗?
您好， 只有关店和转模式才可以退款， 并且是退商务舱的款项， 若商家咨询可CRM事件升级“京准通业务”(事件留言必须记录清楚商家回电号码、商家问题点) 。
4、如何申请开具京准通发票?
您好， 您可以用主账号在京准通内自行提交开票申请， 更新维护开票路径：我的京东-账户设置-增票信息， 先删除旧资质 。
5、发票开具的金额有要求吗?
您好， 单月开票金额一万元以上或者累计30天的消耗 。
6、开具的发票类型是什么?
您好， 开具的京准通发票为增值税专用或普通发票， 发票主体：重庆京东海嘉电子商务有限公司 。
7、子账户没有权限怎么办， 可以增加子账户权限吗?
您好， 商家可以自行在主账号进行添加， 路径为：京准通我的账户-账户管家-账号管理 。 添加成功后， 自动绑定为母子账号， 主账号中的消费会包含子账号消费 。
8、商家登陆京准通账号提示非京准通主账号， 怎么办?
您好， 原京准通主账号(店铺后台账号)被删等其他原因导致原主账号无法使用， 请联系京东客服处理 。
9、登陆京准通， 提示没有权限怎么办?
您好， 没有权限应该是首次登陆， 或更换过账户的问题;建议客服CRM事件升级“京准通业务”(事件留言必须记录清楚商家回电号码、商家问题点) 。
10、为什么快车关键词不能导入?
您好， 第一列为关键词， 上限200个;第二列为出价， 精确一位小数;第三列为购买类型：精确匹配， 短语匹配， 切词匹配 。
11、为什么账户余额为负?(若余额为负数， 不能申请发票， 不能正常投放)
您好， 余额不足有两种情况
a、因之前的数据扣费延迟， 所以导致余额为负数;这种情况需要先将款项分配到主账户上将余额填正 。
b、因违规操作， 导致账户异常;这种情况请客服CRM事件升级“京准通业务”(事件留言必须记录清楚商家回电号码、商家问题点) 。
12、红包使用的规则?
您好， 账户余额大于零， 京东快车余额与红包1：1消耗扣款的 。
13、充值金额要求?
您好， 无要求， 但账户欠费的状态下， 充值金额应大于欠费金额 。