文章插图
现在京东的各种服务还是非常让人省心的 ， 特别是加入了京东放心购的店铺和宝贝 ， 更是能让消费者在售前售中售后三个场景中享受高质量的服务 ， 不用担心产生交易纠纷 ， 那么放心购怎么联系客服呢?

文章插图

商家如有问题 ， 可通过京东咚咚小耳机联系商家在线支持客服进行咨询 。
京东放心购服务怎么开通?如何参加京东放心购?
如果想在商品详情页展示高大上的服务标签 ， 商家店铺需要就该商品同时开通提供运费险及闪电退款两款服务 。 闪电退款开通路径：
开通路径：商家后台-我的店铺-商家服务中心-点击闪电退款“去开通” 。
运费险开通路径：
开通路径：商家后台(shop)-我的店铺-运费险管理 -立即开通 。
哪些品类店铺可以参加“京东放心购”?
如店铺想在APP商品详情页打标放心购及服务icon ， 商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务 。 (医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务) 。
为什么店铺开通了运费险及闪电退款服务 ， 只有部分商品打标放心购及服务icon?
目前部分品类不支持闪电退款服务 ， 如果商品没有打标 ， 可能该商品不符合闪电退款条件 。
【闪电退款】详细介绍(链接：https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)
【运费险】详细介绍(链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)
【京东放心购怎么联系客服？开通后可以关闭吗？】“京东放心购”开通后可以关闭吗?
商家开通运费险或闪电退款服务后 ， 如关闭其中某一服务 ， “放心购”标识不再展示 。
京东放心购的客服也就是店铺的客服 ， 直接在商品或者店铺的页面进行联系就可以了 ， 放心购这个品牌并没有专属的客服 ， 它指的是有这个品牌标识的商品或者店铺是可以提供高质量的客服服务的 。