如果买卖双方没有就一件事达成共识 ， 买家可以申请淘宝介入 ， 让淘宝平台判断对错 。 有些买家没有申请淘宝介入 ， 那么淘宝介入怎么操作呢？怎么申请淘宝客服介入处理？一般是谁赢？

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如果买家已经申请退款/交易成功 ， 买家已经申请售后 ， 双方未达成协议 ， 可以在淘宝卖家拒绝退款协议后点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件) 。 买家根据上述操作申请要求淘宝介入 。 淘宝系统会给买家和淘宝卖家3天的举证期 ， 及时关注页面和阿里旺旺的变化 。 如果有新的反馈 ， 可以在页面上留言 。
淘宝客服介入要求:
1、如果买家修改协议 ， 等待卖家处理 ， 买家必须等待卖家再次拒绝 ， 才能要求淘宝介入 。
2、对于淘宝虚拟商品 ， 如果你申请退款 ， 卖家会立即拒绝 ， 你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请 ， 以免超过时间导致退款关闭 。
【怎么申请淘宝客服介入处理？一般是谁赢？】3、在维权过程中可申请淘宝小二介入 。 例如申请退货 ， 换货 ， 退款时可以申请淘宝小二介入 ， 如果你是买家 ， 尽量提供证据 ， 如果你是卖家 ， 尽量避免小二介入 。
一般是谁赢？
1、双方提供的证据对哪个有利 ， 淘宝会判断谁赢 。 淘宝判断的依据也是用证据说话 。 作为第三方 ， 他们更注重证据和可见证据 。 但一般情况下都是向买家倾斜 。 如有争议 ， 应注意保存每一份对自己有利的证据 ， 如快递单据、旺旺聊天记录、商品照片等 。 干预中哪一方能赢 ， 完全取决于谁掌握的证据对谁有利 。
2、投诉处罚介入要是凭证方面的投诉就可以了 ， 不行就反馈重新处理就是 ， 自己反馈 ， 也可以多找一次客服反馈重新处理 ， 有的可能愿意反馈重新处理 。 想要胜诉 ， 需要完善的证据 。 当买家已经退货汇款时 ， 需要收集相关证据 ， 如店铺发货截图、买家签收截图、旺旺聊天记录等 。


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淘宝介入最重要的是证据 。 如果证据准备充分 ， 成功的可能性会更大 ， 所以买家要想胜诉 ， 就要多准备相关证据 。