抖音818新潮好物节价格要求是什么?附售后规范

大家应该都知道在电商平台上面的大促活动 , 其实对商品的价格也是有要求的 , 那么今天我就来给各位介绍一下抖音818的新潮好物节活动的价格要求以及售后规范 。

抖音818新潮好物节价格要求是什么?附售后规范

文章插图

商品价格:活动单品折后价格不得高于本次活动前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格 , 则为本次活动前最后一次交易价格 。
售后规范:
1、商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式 , 并保证真实有效 , 经平台确认退货地址或联系方式无效的 , 将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】对商家予以违规处理 。
退货地址设置路径:抖店后台-物流-地址库管理
售后联系方式设置路径:抖店后台-售后-客服电话设置
2、商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后 , 须按照《商家售后服务管理规范》要求 , 对用户发起的申请进行响应 , 如商家未按照平台要求处理售后申请 , 经平台确认商家确实存在违规行为的 , 平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】对商家予以违规处理 。
3、当平台依据用户诉求向商家发送服务单后 , 商家须配合处理 , 并在平台规定时效内有效回复平台客服发送的服务单 。 如经平台确认 , 商家未能在规定时效内回复服务单 , 或回复内容无效 。 平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】对商家予以违规处理 。
服务单查询路径:
电脑端:小店后台-售后工作台-服务请求 。
手机端:首页-常用应用-服务单管理 。
【抖音818新潮好物节价格要求是什么?附售后规范】作为抖音卖家或者是达人们 , 如果想要让自己成功的将此次活动划伤圆满的句号 , 那么肯定也需要提前对活动商品定价 , 另外也要严格遵守平台的售后规范 。

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