作为内容类的产品 , 最核心的依旧是内容 , 如何抓住自己有的 , 而大家没有的内容才是王道 , 爱奇艺的各种独播、自制剧等均可以说明这一点 , 各大视频网站均在影业有所投资 , 而各大新闻网站疯抢头条 。 当然这也是这类应用难以形成超级垄断的原因 , 大家都有自己独有的内容 , 谁也没法干掉谁 , 目前国内视频、音乐、新闻行业这种群雄割据的情况估计也得持续很长一段时间了 。
作为内容类的产品经理 , 最主要的工作还是把握住内容 。 如何做好差异化 , 将自己特有的内容与产品更好的结合在一起 , 这才是需要产品经理去努力的点 。
当然 , 我绝非说体验不重要 , 良好的用户体验自然是加分项 , 具备良好的用户体验的内容类产品总是会成为用户的首选 。 拿视频App来说 , 用户使用过程中重要的体验有两点 , 找片和看片 , 如果把这种体验做到极致 , 那么下次用户想看视频时 , 首先打开的一定是体验最好的App , 只有在其找不到想要的内容时才会换另一个App 。
业务类——连接人与业务流程
这类的产品主要的代表有:电子商务类、团购、在线租车等 。
淘宝能够战胜传统实体店是因为用户在购物时无需去商场一家家的挑选 , 无需损耗自己大量的精力 , 很明显淘宝的成功在于利用互联网对购物流程的优化 , 阿里害怕微信的原因也是因为看到了微信有改造购物流程的趋势 。 而流程是由一个个动作组成的 , 每一个动作都是一个环节 , 网站只是这个流程最表面化的一个占比非常小的环节 , 背后有其生产链、供应链、物流等等各个环节 , 而要在一个或者多个环节上有其优势就足以让该产品在行业中处于领先地位 。
一直觉得天猫的用户界面不是很好 , 复杂到难以找到想要的功能点 , 比不上很多小型购物网站 , 可是用户还是会用它 , 因为它在卖家、支付这些环节已经取得了绝对的霸主地位 。 而相对于B2C的京东 , 虽说两者的类型不同 , 但是其本质都是业务 。 京东的成功很大一部分程度在于把物流这个环节做到了极致 , 当然在电子产品的发力也是是成功的原因之一啦 。
而我想说的是 , 由于公司的资源以及性质方面等原因 , 几乎没有一家公司可以把每一个环节都做到极致 , 因此作为一个业务类的产品经理 , 更需要关注的是整个行业 , 了解每个竞争对手所发力的业务环节 , 找到自己的切入点 , 将某个环节做到极致 , 形成自己的特色;当然也可以是横向的加强 , 例如艺龙发力酒店这种横向的优化 。
不过如果是伟大的产品经理 , 那么最应该关心的是整个行业的整体动态 , 把握每个环节的特点 , 寻找更好的方式去颠覆到某个既定的业务流程 。
社交类——连接人与人
这类的产品主要的代表有:微信、QQ空间、人人等 。
说这类产品的核心是用户量 , 相信没有人会反对 , 不过我更加想说的是社交产品更加的稳定 , 更加容易形成帝国 。 为什么这么说?如果把产品比作生态圈 , 工具类的物种比较单一(只有一个人) , 业务类较多(个人+企业) , 而社交类极其庞大 , 关系也是错综复杂 , 它更加像雪球一样越滚越大;我们都知道关系越复杂生态圈越稳定 。 而作为个人我们放弃一个社交产品意味着放弃在这上面的社交圈 , 所需损失的成本也远远大于其他性质的产品 。 这也是腾讯更加容易形成生态圈的原因 。
社交类产品成功很难 , 几乎很难做到一夜爆红 , 但是一旦成功就很难被取代 。 就像易信、来往都无法与微信抗衡一样 , 因为他们缺了该类产品最需要的用户 , 无论你的产品做得再怎么好玩、好看 , 也都只是竹篮打水一场空 。
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