快递包裹是最讲究时效的， 这一点很重要， 消费者在选择快递公司前， 也会根据自身需求， 结合快递时效进行选择， 自然是越快送达越好， 可若是快递超过7天尚未到达客户手中， 消费者该怎么进行索赔呢？
遇到事情莫要慌， 公道自有法律帮 。 这种糟心事， 估计很多人都遇到过， 那么怎么处理呢？《快递服务标准》明确规定：投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式 。 若收件人本人无法验收时， 经收件人(寄件人)允许， 可由其他人代为签收 。 代收时， 收派员核实代收人身份， 并告知代收人代收责任 。
那么如果快递员耍赖就是不赔呢？主要有以下维权渠道（同样的方式适用于快递延误、丢失、损毁、内件不符等各种问题）：
1.与快递企业协商和解：发生争议后， 双方在自愿、互谅的基础上， 通过直接对话， 分清责任， 达成和解， 解决纠纷， 这是最快速、简便的争议解决方式 。

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2.通过12305邮政业消费者申诉中心维权：各地邮政管理局是邮政、快递业的主管部门， 12305是国家设立的专门负责调解邮政、快递业纠纷的处理中心 。 用户与快递企业发生争议后， 已向企业投诉， 但七天内没有任何处理结果或已向企业投诉， 但对企业的处理结果不满意的， 可以直接打12305电话维权 。 拨打方式为各省区号+12305 。 也可以在12305官网上留言登记即可， 需要注意的是， 官网申诉需要实名登记注册 。


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3.拨打12345政务服务热线维权：12345是各地人民政府设立的官方的政务服务平台， 登记后， 会转办给行业主管部门办理， 实际办理方式和上面一条基本一致 。


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4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 。
5.向人民法院提起诉讼：部分无法调解的、案情特别复杂的或者数额较大的， 建议走司法渠道， 《邮政法》《快递暂行条例》会坚决维护消费者合法权益 。
【快递维权方式大汇总 快递超过7天怎么索赔】碰到这些情况的时候， 也不要着急， 可以按照 以上这个方法去进行索赔， 维护自己的权益 。