绝大多数的销售从业者 ， 一定有很强的感受 ， 在交往之初 ， 能争取到客户的信任 ， 非常之难 ， 客户对销售人员警觉 ， 你就是为了卖给我东西 ， 像李佳琪、薇娅的直播间人气爆棚 ， 也是因为他们与粉丝建立了信任基础 。
其次 ， 很多产品很复杂 ， 客户掌握的信息和销售人员不对等 ， 可能本能就会让客户不信任 ， 解决和客户信任度的问题 ， 对于销售人员来说 ， 是非常棘手的问题 。 信任感分为对销售人员本身的信任感和对产品的信任感 ， 我们首先讲一讲销售人员要怎样塑造信任感 。

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一、给自己贴上“坦诚”、“实在”的标签
没有十全十美的产品 ， 不要为了业绩去去吹嘘 ， 不要跟客户一接触就讲产品 ， 介绍产品之前 ， 认真地了解客户的需求 ， 结合需求再推荐合适的产品 。 不要为了业绩和销售提成引导客户做对它不利的选择 。
不要为了争取订单 ， 去诋毁其它的同行 。 当我们这样做的时候 ， 客户会从内心看轻我们 ， 没有人喜欢背后说别人坏话的人 。
二、让客户感受到掌控感
不要过度控制销售的过程 ， 也许客户会有异议 ， 不要急于反驳和解释 ， 认同客户很重要 ， 
“是的 ， 确实如此” ， 
“我理解你的感受 ， ”
“我认同你的看法”
这几句话能帮助客户放下戒备 ， 不要把它当话术用 ， 而是要发自内心尊重客户的异议 ， 把主动权让渡给客户 。
【五个快速赢得客户信任的方法 如何与客户建立信任】三、和客户保持同频 ， 创造相似性
人天生信任喜好和自己相似的人 ， 所以遇到老乡、校友会觉得很亲切 ， 因为类似性 ， 除了成长环境和经历 ， 还可以怎样创造相似性呢 ， 
适当地模仿客户的语速、语调、某一个肢体动作 ， 这种同频 ， 更容易让客户接纳 。
探寻共同的身份 ， 比如小学生的家长、比如大城市的打拼者、某一个共同感兴趣的爱好等等 。
四、制造稳定的预期
比如客户随时发微信尽力秒回 ， 如果长期这样做  ， 客户就能形成稳定的预期 ， 随时找 ， 人都在 。
创造某个特定场景的仪式感 ， 比如重大的日子（避开新年、中秋等节日） ， 比如客户生日 ， 或者其它有意义的日子 ， 精心编撰短信 ， 每年发送 ， 对客户来说 ， 也会有非常好的体验 。
还可以坚持送特定的礼物 ， 比如我有一个朋友 ， 每年新疆小白杏上市 ， 都会给他的固定客户送两箱 ， 年年如此 ， 他的客户也形成了稳定的预期 ， 只要夏秋之际 ， 都能收获到他赠给予的心意和清甜 。
这些行为的不断坚持 ， 自然能让客户形成稳定的预期 ， 让他拥有掌控感 。
五、让客户身边的人为我们背书
人天然的会信任身边朋友的推荐 ， 所以不要做拓荒型的销售 ， 不要选择一次性或者需求低频的行业 ， 认真服务好现有客户 ， 当他的朋友有类似的需求 ， 他会很自然而然的引荐你认识 ， 那新的机会就来了 ，