在京东上有些商品属于定制商品， 这种商品和普通商品的退货政策是不一样的， 毕竟有些商品定制出来后就无法再次销售了， 如果你不了解京东定制商品的退货条例的话， 可能会因此退货不了， 下面来介绍下 。

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京东定制商品退货条例是什么?
【京东定制商品退货条例是什么？退货运费谁承担？】若商品未生产或已生产的商品可二次销售， 一般是可以退款的， 此外， 如果京东定制商品和之前约定的不一样， 或者不符合详情描述， 或者产品质量有问题， 是可以退款的 。
退货运费谁承担?
1、首先， 要知道京东plus会员享有免运费的特权 。 如果商品在质量保证期内， 则所有退货情况(出于任何理由退货)都是免费的 。
也就是说， 快递和寄送是免费的 。
2、作为普通用户的大多数人， 只有在商品有质量问题时才能享受双重免费服务 。 或者， 该商品有免费的运费保险， 只有人为购买运费保险， 才能免除运费 。
3、退货运费免费的， 在京东提货范围内， 可以免费上门提货; 此外， 客户可以自行发货， 除付款外寄回京东 。
如果京东因原因获得售后服务， 运费将通过京豆、优惠券或余额方式返回 。
另一种免费优惠是快递的返还部分要收费， 京东重新寄送商品是免费的， 退货是没有退货程序的， 所以不接受这项服务 。 另外， 对于因个人原因退货， 京东不补偿运费 。
京东也没有理由7天退货， 是在实际收到商品之日起7天以内 。 但是， 退货商品在没有任何问题的情况下必须退货 。 如果影响商品的二次销售的话不能退货 。
所以， 京东平台的售后服务很好的退货货款将在京东收到退货商品的24小时内退还 。
定制商品和普通的商品是不一样的， 因为产品的花色、尺寸等可能是根据客户的需求特殊定制的， 退回去之后， 可能这个产品并不符合其他消费者的需求， 所以， 大家在购买的时候要多留意 。
京东定制商品的退货条例就给大家介绍到这里， 如果是因为定制的商品和描述的不符或者商品有质量问题， 这个时候可以全额退款， 另外定制商品不影响二次销售的情况下也可以全额退款， 其他情况就需要收费了 。