在履新天猫超市事业群总裁的第11个月， 李永和于近日宣布了天猫超市战略升级， 将优选生态合作伙伴共建近端履约中心， 半年内在全国100城建立20公里立体生活圈， 形成一张满足消费者线上线下全场景需求的超市服务大网 。
所谓的”立体”， 就是通过多种履约方式（1小时达、半日达、次日达）增加对用户消费场景的覆盖密度， 实现从高频生鲜到低频日用快消的梯度触达 。

文章插图

为此， 李永和表示从今年4月开始天猫超市原有的生鲜业务升级至1小时达， 联合线下合作伙伴建立近端履约中心（Closer Fulfillment Center， 简称CFC）， 在5公里范围内的消费者， 可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务 。
这个20公里立体生活圈形成的关键， 最重要的就是近端履约中心的建设， 突破最后一公里的配送效率 。 不少消费者在天猫超市购物时可能会发现， 商品是从距离当地最近的分拨中心发出到达自己手中， 这样能够保证次日达或者两日达， 但是半日达或者一小时达却有些困难， 特别是一些生鲜产品， 对时效的要求更高 。


文章插图

而近端履约中心的建设， 则是天猫联合线下众多线下零售商， 借助阿里旗下的末端配送队伍， 从最近便利店或者商超把商品送到用户手中 。
之前， 阿里已经与大润发、三江购物、新春都等商超达成了新零售合作的伙伴， 此次20公里立体生活圈的建设， 天猫可以与这些线下零售商实现库存互通， 零售商获得天猫超市的订单流量， 而这些零售商的加入也让天猫省去了线下生鲜经营的成本压力 。


文章插图

近端履约中心完善之后， 消费者不仅可以在天猫超市购买日常生活用品， 更可以购买生鲜产品， 并且在下单之后， 快递小哥或外卖小哥从最近的商超、便利店取得货物之后， 最快一小时内就可以将货品送到消费者手中 。 以后， 不想去超市购买生鲜， 打开天猫超市就能搞定 。
虽然生鲜配送的一小时达或者是日常生活用品配送的效率进一步提升， 对于消费者来说购物体验更好， 但是说实话这种时效的提升， 之前线上平台与线下的零售商的配合， 已经能够实现了， 例如淘鲜达、小象生鲜、某些社区拼团和跑腿服务， 这样看来天猫超市此举的确不算新鲜 。


文章插图

【天猫超市1小时达怎么样？是真的么？】不过， 天猫超市囊括众多商品， 优惠活动频频， 再加上此次近端履约中心的建设， 配送效率大幅提升， 也算真正地实现了人无我有， 人有我优， 人优我便宜还配送速度快， 让人们体验了实惠、效率高的一站式购物， 这无疑会进一步增强天猫超市的竞争力 。