下面是一个简单的算法：
货物的价格=商品成本+运费成本+商品利润
赔款的收益(损失)=商品利润-(赔款金额(需沟通)≤货物的价格)
重发货物的收益(损失)=商品利润-(商品成本+运费成本)
三、不合理索赔速卖通纠纷的沟通方法
也许卖家在经营过程中会遇到这样的情况：有些买家情绪化、极端化 ， 强硬的态度 ， 毫不妥协 ， 可能理由不充分也要全额索赔 ， 沟通过程中卖家可能还会受到言语攻击 ， 至于最后会不会有差评 ， 这就得看买家最后的心情了 。
提出不合理要求的客户最后往往会带来ODR升高 ， 对于这样要求不合理索赔的买家 ， 能怎么做呢?对这样的客户切忌在言语中与其对战 ， 要知道做的是生意 ， 寻求的是公正解决问题的办法 ， 在有证据的情况下 ， 平台纠纷判决也将是利于卖家的 。 首先要尽量在站内信沟通 ， 留存对方对话的证据;其次要尽量的澄清和解释;最后 ， 要提供解决方案 ， 安抚客户情绪 。
总之 ， 在面对纠纷时 ， 要妥善的沟通 ， 与买家交流的过程中要选择适合的语言 ， 找寻卖家与买家的情感共鸣 ， 走感性路线 ， 提供给买家明确的解决方案 ， 包括赔付款条件等 。 最后记得要得到对方的明确答复 。
以上就是小编分享的关于如何有效处理速卖通纠纷的精华内容啦~小编认为 ， 尽量避免纠纷的产生 ， 如果真的产生纠纷了 ， 就要想办法解决纠纷~
【如何有效处理速卖通纠纷?】本文"如何有效处理速卖通纠纷?"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/206547)