北京时间10月19日， 拍卖网站eBay日前推出了基于FacebookMessenger机器人平台的“智能个人购物助手”ShopBot， 以帮助消费者在eBay上寻找最佳交易 。
ShopBot机器人目前尚处于测试阶段， 用户可以通过该登录页面()来使用它， 或者在Facebook Messenger应用程序内搜索“eBay ShopBot” 。
登录后， 用户就可以用自然语言与ShopBot机器人对话， 例如， “我正在寻找一双黑色的羊皮鞋 。 ”然后， 该机器人就会问你一些相关的问题， 并提供一些有关类别的选项， 以帮助用户缩小搜索范围 。 此外， 用户还可以提交商品图片， 让机器人在eBay网站上搜寻类似物品 。
【eBay推Facebook Messenger机器人】eBay首席产品官皮特曼(RJ Pittman)称：“我们的目标是让消费者在eBay上购物就像与好友聊天那样轻松， 无论你是在寻找某个产品， 还是仅仅浏览网站来寻找灵感 。 ”
ShopBot机器人目前还只是一款测试产品， 但eBay表示将逐渐完善该产品 。 皮特曼说：“它每天都会更深入地了解购物者和我们庞大的产品库 。 人们使用它的次数越多， 它就会变得越聪明 。 ”
今年4月， Facebook在开发者大会上公布了Facebook Messenger聊天机器人计划， 并允许各大企业在Messenger平台上构建自己的定制机器人 。 随后， CNN 、汉堡王、 Staples和Fandango等知名企业加入到该计划中 。
这些机器人除了能根据地理位置提供个性化的推荐和提醒服务， 还能根据用户的提问进行智能化的回复 。 例如， CNN的聊天机器人就可以根据用户输入的关键词回复当日的新闻头条 。
今年8月， 美国白宫还推出了奥巴马的Facebook Messenger聊天机器人 。 该聊天机器人除了能处理美国公民发来的消息， 阅读邮件和其他通信资料的同时， 还能提供一些经过筛选的消息给奥巴马抽空阅读 。 上周， 白宫还公布了奥巴马聊天机器人的源代码， 希望能帮助政府其他部门开发自己的聊天机器人 。
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