为了帮助大家放心、安心、省心的接定制、团购、批发等大单 ， 千呼万唤的拼多多家居百货【定制订单解决方案】正式上线啦!

文章插图

如果你还担心接定制单 ， 48小时发不出去货 ， 被处罚吗?你还担心已经进入生产 ， 但极速退款 ， 导致损失吗?你还担心聊天无法确认定制信息 ， 订单流失吗?你还担心七天无理由退换货 ， 货物寄回无法二次销售吗?这些问题通通可以解决啦!
方案重磅点：
1)欢畅沟通 ， 不再动辄禁言 ， 或抓出去考试!
2)支持发送图片、原图、文件!
3)在和消费者沟通确认的情况下 ， 可根据实际需求来延长发货时间!
4)不支持极速退款!
5)非质量问题 ， 不支持七天无理由退换货!
6)非质量问题 ， 不支持无理由仅退款!
7)新的贴心售后纠纷处理方案!
【拼多多家居百货定制订单解决方案】重点：使用前windows客户端和手机端升级到最新版本哈 ， 版本未更新 ， 无法使用!更新定制：https://mms.pinduoduo.com/other/downloadapp/
一、关于沟通：
系统自动识别聊天语境 ， 会给予宽松的信息识别监控 ， 只要是站内交易实际需求需要 ， 非真导流、非真诱导非官方交易 ， 就不会被禁言或抓出去考试!
二、关于消费者发送图片：
在消费者聊天窗口 ， 目前已经开启全量支持发送原图的功能 ， 具体使用方式如下
1)消费者可直接在聊天窗口发送图片以及发送原图(最大支持25M原图发送!)
三、关于接定制订单：
商家客服和消费者沟通完定制需求(定制产品、定制信息、价格、数量、发货时效等)之后 ， 由商家通过“邀请下单”的方式来完成定制订单的生成 ， 具体操作如下
1)提前和消费者确认定制信息 。
2)通过【邀请下单】功能 ， 帮助消费者下单 。
3)邀约下单中 ， 注意填写定制信息、定制数量、价格折扣等已经和消费者提前确认好的信息 ， 同时填写和消费者已经沟通好的定制发货时效(切记不要漏填) ， 发货时效目前最长为30天 。
4)发送订单邀约 ， 提醒消费者确认信息并进行支付 。
5)消费者支付完成 。
6)消费者端订单页面展示 ， 订单标记为“定制订单”并按照提交的7天进行发货时效考核 ， 定制订单即完成 。
大家注意 ， 宽松的聊天语境监控是为了方便大家接订单 ， 并非取消导流处罚 ， 大家千万不要导流 ， 如果一旦真导流一样会被处罚!