2017聚美301活动红包规则已经曝光 ， 那么2017聚美301大促常见问题有哪些?一起来看看2017聚美301大促常见问题吧!
Q：红包和现金券分别在哪里使用?
A：您在下单去结算时 ， 可在订单确认页选择可用的现金券/红包 。 每笔订单仅限使用1个红包/1张现金券 。 红包和现金券可以叠加使用 。 即一笔订单中可以使用1张红包和一张现金券 ， 但请注意红包或现金券的使用范围 。
Q：为什么我的红包不能合并?
A：红包无法合并可能是因为以下几个原因：
【2017聚美301大促常见问题汇总】1、您选择要合并的红包有效期没有重叠的部分实例：您有两个红包 ， 有效期分别为3月1日0点-3月3日24点、3月4日0点-3月6日24点 ， 这两个红包的有效期没有重叠的部分 ， 故不能合并 。
2、您选择要合并的红包总面值大于50元 ， 面值超过50元的红包是不能合并的
3、参加满返活动所获得的红包不支持合并
Q：301满返产生的红包如何发放?
A：在线支付订单：红包在支付完成24小时以内发放;货到付款订单：红包返还时间以收货签收后 ， 订单状态变为”已妥投”时为准 。 具体红包使用期限 。
Q、怎样才能知道某件商品是否参加满减/满赠活动?
A、点击进入商品的详情页面可以看到该商品是否参加促销活动 ， 或者在购物车页面也会有相应提示 。
Q、预售商品参加促销活动吗?
A、除了满返活动 ， 其余的促销活动预售商品都一律不参加 ， 一定要看仔细了呀 。
Q： 货到付款订单妥投时间晚 ， 造成红包过期怎么办?
A： 如果货到付款订单出现妥投后红包过期的情况 ， 红包有效期将自动延期3天 ， 最晚不会超过3月28日 。
Q：301预热期间在品牌专场领到的现金券在购物时如何使用?
A：在确认订单时选择您需要使用的品牌现金券即可获得减免;为了方便您快捷完成支付 ， 请您在确认订单时查看“我的现金券”列表 ， 复制您所领取的该品牌现金券号进行确认 。
Q：301预热期间在品牌专场领到的现金券使用范围和期限是什么?
A：在品牌专场领取到的现金券仅限301活动期间使用 ， 且仅限购买该品牌商品时使用 。 此现金券可以和红包叠加使用 。 若使用了此现金券的订单申请退货或取消订单 ， 现金券不予返还 ， 且不会退还现金券分摊到各个商品中的金额 。
Q、满199返200元活动所返现金券的金额与使用规则?
A、200元的现金券由8张现金券组成 ， 分两批发放 ， 发放明细请详见下方的满返规则 。
Q、满199返200活动所返的现金券什么时候发放?
A、在线支付订单：301大促结束后 ， 48小时以内根据用户在聚美6周年庆期间的订单商品金额进行返券 。 货到付款订单：现金券的发放时间以用户收货签收后 ， 订单状态变为“已妥投”状态后即可发放 。
Q：我在手机客户端下单 ， 为什么现金券不能在名品特卖订单中使用?
A：可能是由于客户端版本过低 ， 需要更新到最新版 ， 如果仍然不能使用 ， 则建议您去PC端使用现金券 。
Q：红包如何合并?
A：每笔订单仅可以使用一个红包 ， 若您希望将多个红包用于一笔订单 ， 可以使用红包合并功能 ， 在“我的红包”页面选中所需要合并的红包来完成合并 ， 合并后红包最大值为50元 。 面值大于50元的红包是不支持合并的 。