在运营拼多多店铺的时候 ， 经常出现自己都不知道做了什么就被罚款的情况 ， 所以很多人都想知道处罚规则是怎么样的?

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【拼多多处罚规则是怎么样的？哪些情况会触犯规则？】按照规则处罚级别来分可分为三个等级 ， 一级限制基本上不会出现 ， 处罚也轻;但是二级限制就比较严重了 ， 这也是大家经常遇到的处罚 ， 禁止上资源位 ， 禁止上新 。
更严重的就是三级限制了 ， 一般只有严重触犯规则才会有这种处罚 ， 这种处罚出来 ， 基本上一个店铺就废了 ， 要求全店商品下架 ， 禁止上架 。 我去年一个店铺一天3000多单 ， 但是因为布料出了问题 ， 所以差评多 。 出现了三级限制 ， 店铺死掉了 。
一级限制 时间一般3-7天 ， 处罚是商品移除资源位 ， 禁止上资源位 ， 移除广告 。
二级限制 ， DSR异常 ， 高于5倍类目均值 。 移除资源位 ， 禁止上资源位 ， 移除广告 ， 禁止上新 ， 禁止上架 。
三级限制 ， 被投诉辱骂 ， 扰乱 ， 售假 。 限制时间30天 。 全部商品下架 ， 禁止上新 ， 禁止上架 。
下面我们来讲有哪些情况下会触犯规则：
1、延迟发货 ， 被判定延迟发货 ， 一单罚3元 。 延迟发货会被判定为虚假发货 ， 虚假发货就比较严了 ， 一单罚10块 ， 但同一天内 ， 商家当天某商品的发货订单总量中 ， 虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚 。 单量少的话 ， 延迟发货 ， 虚假发货只会罚一点钱 ， 多的话 ， 还会有降权处理 。
2、聊天中出现导流的情况 ， 有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚 ， 也就是引导买家加你的扣扣 ， 微信
电话等 ， 轻则警告考试 ， 重则10万保证金或者选择退店 ， 这个一定要注意!
3、客服处罚 。 回复率至少要70%以上 ， 回复平均时常不得超过10分钟 ， 持续时间过长会二级限制 。 如果低的话 ， 可以在晚上11.00前找人聊天 ， 补一下 。 这个记录的是早上8.00-23.00的情况 。
4、售后纠纷 ， 投诉问题 ， 平台介入率一定要降下来 ， 介入率高 ， 影响自己的流量 。 投诉工单一定要第一时间处理 ， 会大幅度会影响自己的商品数据 。
5、就是刷单套券 ， 在刷单过程中使用平台优惠券 ， 百分百抓你 ， 这个是10倍罚款 ， 是处罚你套卷的10倍 ， 比如刷手领劵5元 ， 就是处罚50元 ， 所以在刷单时一定要审视好自己的订单是否有问题 。 发现套卷情况发生一定要第一时间让刷单的人申请退款 。 如果处罚下来 ， 这个没有用 。
上面就是我给大家整理关于拼多多处罚规则和触犯规则的一些情况 。 其实前期被处罚都是很正常的 ， 刚开店铺什么都不知道 。 就是因为这样我们才要多学多看 ， 不能在同一个地方跌倒 ， 尽量避免被拼多多处罚 。