在拼多多平台上面 ， 其实也有不少的商家可能会出现3分钟内都没回复的情形 ， 但是这个是平台对店铺的一个重要的考核 ， 那么几次不回复会被罚款呢?如果太低又该怎么办呢?

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若当天咨询人数超过100并且有效回复率低于50% ， 会处罚1000元 。 (一般超过100人咨询才开始计算罚款) 。
客服回复：有效回复率需≥50% ， 将无法报名任何活动 。 如果未达标50% ， 且当日咨询量大于100人 ， 会被罚款1000元;回复率低于同行 ， 将会全店商品降权、二级处罚;客服不可以辱骂买家 ， 不然全店商品会被迫下架3天 。
【拼多多3分钟不回复几次罚款？太低怎么办？】大家要注意拼多读对于客服的回复率要求很高 ， 若客服回复率过低 ， 会影响店铺回复率若低于50.00% ， 将受到店铺二级限制 ， 因此最好一次性就做好客服回复工作 ， 尽量详细的以买家的需求为目的 ， 认真写好每一个回复信息 。
太低怎么办?
第一就是客服回复率怎么看 ， 首先是考核时间段 ， 简单说一下回复率的 ， 考核时间是在早上的8点到晚上的11点 ， 其他时间的话是不算的 ， 拼得的也是知道这个时间段客服在能够及时的回复的 。
第二就是有效回复率 ， 是指回复的信息人数 ， 除上一个咨询店铺客服的总人数 ， 比如说这个时间段一共有80个人咨询 ， 但只对60个人进行了回复 ， 那回复率就是75% 。
第四就是超时回复 ， 如果没有及时守在咨询界面 ， 特别是平时访问量不多的店铺 ， 经常因为回复超过5分钟或者是一个小时 ， 而直接回复率变成0% ， 经常这样的话是非常危险的 。
那么常见的解决方法是什么呢?第一就是设置好机器人的自动回复 ， 如果人工客服不能及时回复信息的话 ， 也是需要将机器人的回复设置好 ， 因为它是算有效回复的 。
第五就是找朋友帮忙咨询 ， 这是最快的方法 ， 可以让好友搜索你的店铺 ， 然后询问一下机器人能够回复的问题 ， 或者是人工回复一下信息 ， 朋友可以多找几个 ， 最好不要每次都找一个朋友 。
第六就是广告信息也需要回复 ， 很多人在收到广告信息的时候都是直接将用户拉黑 ， 或者是不理会 ， 但是系统也会将这个用户当作是客户 ， 如果不回复率肯定是会下降的 ， 所以可以回复之后再进行举报或者是拉黑 。