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据悉， eBay宣布， 专为eBay卖家定制的一揽子跨境物流解决方案今日正式推出 。 由第三方服务商提供的这些一揽子物流解决方案将进一步满足广大eBay卖家在拓展新品类、新市场时对跨境物流的需求， 进一步推动跨境零售出口的发展 。
“物流是跨境电商零售出口产业最重要的基础设施， 直接决定着海外消费者的购物体验、卖家的账号表现以及业务发展前景 。 所以我们一直以来都非常关注且鼓励物流服务商为eBay卖家推出创新的物流解决方案， ”eBay全球物流高级总监张康告诉雨果网：“我们正积极推动物流服务商本着多、快、稳、准这四大原则开发目的地国家全覆盖、高性价比、快速稳定、可追踪的物流服务， 从而使我们的卖家在拓展更多品类、更多市场时， 拥有多路向、多层次的物流解决方案选择， 切实帮助卖家把业务推上新台阶 。 ”
快速、稳定、可追踪的物流服务将成为跨境电商零售出口产业的必然趋势
据雨果网了解， 随着电子商务的发展及网购的常态化， 消费者对购物体验的期待也在不断提高， 跨境购物也不例外 。 作为衡量购物体验的重要指标之一， 快速、稳定、可追踪的物流服务将成为国际消费者和中国卖家的共同需求 。 同时， 多元化的品类意味着卖家需要根据不同产品的特点为消费者提供具有差异化的物流服务 。 为适应这一趋势， 助力卖家拓展业务并提升消费者购物体验， 多家eBay物流伙伴于近期正式上线三个不同路向、不同类型的物流解决方案：
“易递宝”：由多国邮政与万邑通共同为eBay卖家量身定制的轻小件商品经济型国际递送服务 。 旨在为中国eBay卖家提供包括稳定的国内首公里揽收、eBay专属扫描跟踪号、低于市场专线有竞争力的价格在内的一站式独家专属服务 。
“易递宝”解决方案构建于多种优质邮政标准产品的基础之上， 其主要特色是国内段追踪的升级整合服务， 并且覆盖全球主要国家、品质稳定、经济适用， 尤其适用于广大卖家的轻小件产品的零售出口， 转变了以往跨境小包物流无法提供追踪单号的状况 。 稳定的首公里揽收服务和国内段可追踪单号在让卖家发货无忧的同时， 也使消费者能够更透明地了解自己所购物品的物流状态 。
UBI智能包裹澳洲专线：由利通智能包裹和澳洲邮政共同开发的服务 。 除极具市场竞争力的价格和全程可追踪服务外， UBI智能包裹澳洲专线创新性地将运送商品重量的上限提高至30公斤， 且全程运送时长降低为5至8个工作日 。
UBI智能包裹澳洲专线的另一创新是为所有包裹进行预清关 。 根据eBay内部统计， 使用此服务的跨境包裹在澳洲的留置率仅为0.06%， 远低于同类专线留置率5%的平均水平 。 更重要的是， UBI智能包裹还为卖家提供了完善的退运管理服务 。 商品丢失或递送后20天没有尝试派送、以及澳洲离岸小岛30天没有尝试派送的商品， UBI智能包裹将按eBay成交货值赔偿 。
DHL电子商务德国可跟踪包裹：由DHL电子商务开发的经济型物流解决方案 。 其特点是平均8天完成递送， 并且实现全跟踪服务 。 据eBay内部统计， 通过DHL电子商务德国国际挂号小包服务， 从中国发往德国包裹的平均递送时间缩短了40% 。 使用此服务的卖家因物流问题产生的不良交易率则降低了32% 。
多样化的解决方案满足跨境电商零售出口产业快速发展的需要
众所周知， 由于受到地理距离的限制， 物流环节一直是中国跨境电商零售出口产业界面临的最大挑战之一 。 单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等问题均制约着跨境出口的进一步发展 。