在拼多多开店的商家应该都知道 ， 店铺里面是会有一个商品求助率的 ， 那么这个求助率是属于一份数据 ， 对于新手来说 ， 大家对于商品求助率是完全不了解的 ， 拼多多商品求助率高好还是低好?

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一、拼多多商品求助率高好还是低好?
低一些比较好 。
二、如何降低?
降低拼多多求助率其实挺简单的 ， 就延长回复时间、减少回复人数 。
求助率低直接影响到我们的成交量 ， 影响到商品报活动 ， 还影响到店铺权重 ， 也就是说我们要想做好服务行业 ， 沟通是最关键的 。
1、客服求助率怎么看 ， 首先是考核时间段 ， 简单说一下求助率的 ， 考核时间是在早上的8点到晚上的11点 ， 其他时间的话是不算的 ， 拼得的也是知道这个时间段客服在能够及时的回复的 。
2、有效求助率 ， 是指回复的信息人数 ， 除上一个咨询店铺客服的总人数 ， 比如说这个时间段一共有80个人咨询 ， 但只对60个人进行了回复 ， 那求助率就是75% 。
3、超时回复 ， 如果没有及时守在咨询界面 ， 特别是平时访问量不多的店铺 ， 经常因为回复超过5分钟或者是一个小时 ， 而直接求助率变成0% ， 经常这样的话是非常危险的 。 那么常见的解决方法是什么呢?第一就是设置好机器人的自动回复 ， 如果人工客服不能及时回复信息的话 ， 也是需要将机器人的回复设置好 ， 因为它是算有效回复的 。
4、找朋友帮忙咨询 ， 这是最快的方法 ， 可以让好友搜索你的店铺 ， 然后询问一下机器人能够回复的问题 ， 或者是人工回复一下信息 ， 朋友可以多找几个 ， 最好不要每次都找一个朋友 。
5、广告信息也需要回复 ， 很多人在收到广告信息的时候都是直接将用户拉黑 ， 或者是不理会 ， 但是系统也会将这个用户当作是客户 ， 如果不求助率肯定是会下降的 ， 所以可以回复之后再进行举报或者是拉黑 。
各位拼多多商家们看完以上的介绍后 ， 应该知道如何去降低拼多多商品的求助率了 。 总而言之 ， 商品的求助率越低是越好的 ， 至于如何去操作可以参考以上的内容 ， 另外商家们还要关注其他的一些数据 。
【商品求助率怎么提高 拼多多商品求助率高好还是低好,拼多多平台入驻收费标准】