dsr评分对于一个店铺来说很重要， 如果店铺的dsr评分高， 那么这个店铺的销量以及流量也不会低的， 因此提高dsr评分是商家的主要任务， 那拼多多dsr评分计算公式是什么?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

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公式1：DSR=总分数/总人数;
公式2：DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e为各评分人数;
公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比;
拼多多dsr过低怎么办?
首先我们要讲一下dsr是的含义， 主要是指消费者对交易商家给出的动态评分， 包括：描述相符、物流服务、服务态度三项 。
【dsr的计算方式 拼多多dsr评分计算公式是什么？拼多多dsr过低怎么办？评分计算公式】描述相符dsr低， 这个主要是商家的商品和买家收到的产品与预期不符合， 这样就会差评一堆， 商品的描述相符DSR就会下降， 如果三项DSR评分都低到了不能再低的地步， 卖家就有可能什么活动都不能参加， 短期的销量可能也会收到限制哦 。
所以商家在发现描述相符DSR过低的时候， 查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分， 找出最容易得低分的SKU 。 寻找可能的原因：比如是不是拍照导致的色差?尺码是否标准等等 。 针对低分订单做回访， 验证具体原因 。 对存在问题的商品或者详情页面做出改良， 如果不能改良， 则下架差评较多的SKU 。
如果是物流服务DSR低过低的， 这个可能就是发货的时间和快递时间、送货的服务的问题了 。 找到中差评反馈订单， 如果集中在部分款式/时段， 说明是预售或者缺货导致 。 如果订单分布比较平均说明是整体发货时长或快递服务较差 。 针对预售或者缺货， 计算这些订单实际发货时间， 优化供应链， 减少顾客等待时间， 如果是普遍情况， 进行回访， 验证具体原因 。
如果在服务态度DSR低过低， 就是客服的服务态度的问题了， 可能是买家误会客服的意思等等， 还有就是客服回复不及时， 这个是常有的， 很多商家都是自己做老板和客服， 偶尔的回复不及时还是有的， 不过在聊天的过程中， 不要出现不耐烦和语气相冲的情况发生哦， 还是就是不要出现违规的词汇出现等 。
总之商家们可千万不要小看DSR评分， 如果你店铺的DSR评分过低， 那你就要想办法将其提升上去， 否则就会影响到店铺!好了， 今天的分享到这里就结束了， 希望文章能够给大家带来帮助!