我们嘴边的新零售,已经被亚马逊甩了几条街( 二 )


不得不说是一种非常机智的会员推广手段 。
据采访人员了解 , 美国亚马逊的Prime会员相比中国的Prime会员多了不少权益 , 图书价格的优惠也是其中之一 。 此外还有视频、音乐、有声读物、阅读、照片存储等多种服务 。
中国Prime会员的权益目前还仅限于电商方面 。
要说跟线上书店最相似的一点 , 要说相似图书推荐这一板块了 。
我们都知道 , 亚马逊网站的图书详情页中 , 会根据本书的类型来为用户推荐与之相关的书籍 。
亚马逊书店复制了这一点 。

我们嘴边的新零售,已经被亚马逊甩了几条街

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书店里有几个书架 , 有着“If you like,you’ll love…”的标志 。 根据标志左面的书籍类型或主题 , 书店为读者推荐标志右面的三本书 。
是不是多少解决了一些 , 在书店里找不到相同主题或类型书籍的烦恼呢?
最后到了结账付款的环节 。
除了美国商店都会支持的现金和信用卡支付外 , 亚马逊书店还支持“App付款”这一有趣的方式 。
我们嘴边的新零售,已经被亚马逊甩了几条街

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亚马逊书店力推App扫码支付
将选购的图书向收银员出示后 , 用亚马逊App扫描一个二维码 , 就可以使用App上的付款方式来付款了 。 这样 , 付款方式就不仅限于信用卡了 , 亚马逊储值卡、账户余额都可以用来在亚马逊书店支付 。
我们嘴边的新零售,已经被亚马逊甩了几条街

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不过 , 书店的店员介绍说 , 可能是版本原因 , 包括中国在内的部分国家的亚马逊App还不能很好地支持亚马逊书店的App付款 。 是否能使用中国区亚马逊App特有的微信、支付宝支付 , 也暂时不得而知了 。
综上所述 , 我们可以看到亚马逊书店在线下体验和线上线下融合方面做出了很大的创新 , 甚至与“新零售”中的某些要素不谋而合 。
但亚马逊书店的面积和这种书籍陈列的方式 , 也大大限制了它的书籍数量 。
对此 , 亚马逊书店也有应对方法 。
据店员介绍 , 亚马逊书店每周会对整个书店陈列的书籍进行一次更新 , 让顾客每周来逛书店时 , 看到的书都不同 , 每周都有新的体验 。
这就像我们在逛线上书店 , 每次刷新时都会刷出不同书籍一样 , 只不过亚马逊书店的刷新频率变成了每周一次 。
是不是神似线上书店的体验?
亚马逊书店的体验还不局限于图书方面 。 亚马逊的平板电脑Kindle Fire、新的智能硬件Echo以及电视机顶盒Fire TV都可以在亚马逊书店进行体验 。
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amazon kindle fire
我们嘴边的新零售,已经被亚马逊甩了几条街

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最新黑科技——搭载了人工智能Alexa的智能硬件Echo
我们嘴边的新零售,已经被亚马逊甩了几条街

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亚马逊电视机顶盒fire TV
看书之余跟Alexa聊聊天 , 也是个不错的体验吧 。
亚马逊书店给人耳目一新和花里胡哨的感觉 , 却并不只是一个面子工程 。
在这里 , 电商和实体书店进行了最大限度的融合:线下的直观体验、线上的陈列和推荐方式、多样化的支付系统、对Prime会员的安利 , 一切都自然而有序 , 几乎找不到无用的部分 。

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