5月11日 , 采访人员应邀走访了位于美国西雅图的亚马逊总部 , 并到亚马逊书店看了看 。

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亚马逊书店(amazonbooks)
不得不说 , 亚马逊书店真的有些“新零售”的意思 。
我们熟悉的书店 , 不论是种类多而全的新华书店 , 还是装修精致有咖啡角的文艺书屋 , 通常都是排列整齐的书架 , 按类码放的书籍 , 以及跟便利店类似的收银台 。
不过 , 亚马逊书店给我最直观的印象是 , 它把亚马逊线上的图书频道整个搬到了线下 。
一进入书店 , 首先看到的是名为“Highly Rated”的精选图书专柜 。 与传统书店不同的是 , 这里精选的标准不是畅销与否 , 而是亚马逊网站上的书籍评分 。

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上这个书架的图书 , 首先需要满足用户评分在4.8或以上的基本条件 , 再由书店店员综合预售数据、销量排行、第三方网站评分以及大数据等因素 , 选出适合的书籍 。
就像线上商店图书频道的首页一样 。
在亚马逊书店 , 书籍的陈列方式也与众不同 。
在传统的书店里 , 由于书籍太多 , 基本上所有的书都是书脊朝外密密麻麻得码在书架上的 。 因此顾客只能看到书名、作者和出版社 , 看不到封面的图案及文字 。 目光扫过时能获得的信息较少 , 用户很容易和自己可能喜欢的书擦肩而过 。

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一眼看到所有图书的封面
亚马逊书店则不同 , 所有图书都是封面朝外叠放在书架上 。 好看或是设计独特的封面会大大增加顾客翻阅图书的几率 , 也就在一定程度上增加了转化率 。
这种摆放方式还使图书下面的标签上能够容纳跟多内容 , 例如书籍介绍、书名作者、网站评分、评论数量及条形码等 , 让顾客能够更直观地了解到书籍的有关信息 。

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一句话描述一本书
而这个条形码 , 则类似跨境O2O体验店的二维码 , 通过亚马逊App扫描后 , 可以直达这本书的商品详情页 。

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App扫码后直接跳转到购买页面
值得一提的是 , 中国地区的亚马逊App也可以直接扫描条形码 , 如果这本书在亚马逊中国或亚马逊海外购上有售 , 则会直接跳转 。
同时 , 有的书架上 , 还配有一部Kindle , 用于预览相应书籍的Kindle版本 。

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小小kindle , 只能摸摸 , 不能抱走
书店的墙上还设置了一些扫码器 , 可以读取图书背面的条码 。 读取后 , 会在扫码器的屏幕上显示图书的标准价格以及Prime会员享受的价格 。

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Prime会员价与原价的差额有时候很感人
看到这个优惠的幅度 , 一冲动购买了Prime会员的人也不在少数吧 。
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