淘宝客服虽然很普遍 ， 但是 ， 却是运营淘宝店铺必不可少的岗位 。 客服是接待客户 ， 解决客户问题 ， 促进成交的一群人 。 看起来工作简单 ， 其实并不容易 ， 那么 ， 淘宝客服能拿到多少提成呢?
一、有多少提成？
这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的 。 业绩可以分基础提成和服务分加成 。
【做淘宝客服有多少提成？这个岗位怎么样？】比如一般平均工资是5000 ， 然后您可以基础工资给个源2000 ， 剩下的3000看业绩 。 店铺的业绩提成是促成金额的2% ， 这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分 。

文章插图

服务分的计算是基础的工作完成情况 ， 例如服务态度、响应时间、满意度等等 。
在计算提成的时候 ， 不妨再加上一些因素进去综合考虑 ， 这样显的比较公平 。 一般都是成交额的百分之3-5 。
二、做客服怎么样
淘宝客服和客户只有文字上的沟通 ， 并没有任何声音、身形的接触 ， 所以年龄歧视并没有特别大的关系 。 反而更多的店铺、企业会愿意招聘年龄比较大的 ， 因为他们有年轻人没有的沉稳 ， 不会冲动处事 ， 更容易控制自己的情绪 。
客服这个岗位 ， 说是基层但是也非常重要 ， 从客户发第一个旺旺开始 ， 客服的专业能力极大的影响了客户的购买行为 。 客服岗的主要职责就是和客户沟通 ， 足够用心可以打下很好的基础 ， 很多信息在你与客户的交流中能够获得 ， 在没有经验时先了解电商 ， 了解产品、了解客户 ， 可以锻炼交流表达能力、应变能力等
年龄增长的不仅是心态 ， 还有人生的阅历 ， 能更好的理解客户、懂客户心情 。 最开始客服的工作你可能会有脾气烦躁 ， 情绪不安 ， 但是之后让你情绪越来越淡定 ， 也许以后的工作就是轻松和享受了 。
当然客服岗确实能让你更快的理解客户和产品 ， 但是一般三个月也就能完全业务熟练了 。 这个时候你该何去何从?
说白了电子商务就是销售 ， 而客服是学习销售最好的方法 。 比如你可以转做珠宝店的柜台导购 ， 这是非常锻炼和客户面对面交流的能力的 。
淘宝客服基本是拿底薪和提成的 ， 提成越高 ， 工资就越高 。 所以 ， 要得到更多薪水 ， 客服还要努力促进成交才行 。 其实 ， 客服岗位很考验人的耐性 ， 如果耐性好 ， 爱学习 ， 做淘宝客服也是不错的 。