淘宝客服每天会遇到各种各样的顾客 ， 与顾客聊天时使用相应的小技巧 ， 既可以达到卖出店铺商品的目的 ， 又可以得到顾客的称赞 ， 淘宝金牌客服聊天技巧应该是每一个客服所要了解的内容 。 那么淘宝金牌客服都有哪些聊天技巧呢?

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1、淘宝金牌客服抛好处
每个客户或多或少存在疑问 ， 这样才会主动咨询到淘宝客服 。 那淘宝金牌客服一般都是针对客户的疑虑做出解答 ， 并且将这些疑虑的核心点落实到客户身上 ， 比如客户购买蕾丝裙怕质量不好 ， 那么金牌客服就会回答到“完全方向 ， 这款是防勾、防扎肉、不变形的 ， 而且现在是预售产品 ， 一旦销量上来就会涨价 ， 所以现在买最合算” 。
2、淘宝金牌客服逼单
往往在客户犹豫不决的时候 ， 淘宝客服的合理逼单最有效 。 那怎么才算是合理逼单呢 ， 比如淘宝客服可以用物流进行逼单 ， 也能暗示自己体验过进行逼单 。 淘宝金牌客服的话术可以是 ， “仓库15:00点前能收到付款订单 ， 今天就能发货哦” 。
3、淘宝金牌客服懂得主动提问
提问可以帮助淘宝客服拿回主动权 ， 并且能够判断客户的下一步销售方向 。 但提问前也要懂得先站住客户角度说 ， 比如客户说想再看看 ， 那客服不妨说到买东西想选合适的就得多看看 ， 然后引入客户主要想看看质量还是价格呢 。
4、淘宝金牌客服加强产品价值
淘宝客服把产品和客户说了一遍 ， 客户不一定能记住 ， 所以要继续加强对产品价值的说明 。 但是淘宝客服也不能很生硬介绍产品 ， 可以从自身购买体验入手 ， 这样更能赢得客户认可 。
【淘宝金牌客服聊天技巧是什么？怎么聊？】淘宝金牌客服聊天技巧主要是感知客户的想法 ， 站在他们的立场去思考问题 ， 就更容易打动顾客 ， 促成交易 ， 这个是非常重要的一点 。 当然还需要耐心 ， 让客户感觉到亲和力 。