现在有很多商家都受到了恶意差评的困扰 ， 其实淘宝为了解决这个问题已经推出了淘宝金箍棒 ， 不过想要获得这种功能是需要进行相关的考试的 ， 很多商家还不知道怎么进行这个考试 ， 下面说说吧 。

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淘宝金箍棒怎么考试?
首先说说金箍棒的规则 ， 只要商家发起申诉 ， 那么差评会立即短暂消失 ， 该项产品将直接进入后台审核阶段 ， 如果通过审核 ， 差评以及相关DSR评分都会被删除;如果没有通过 ， 自然是恢复差评 。
以前投诉差评都需要等个三到七天 ， 而且我们在投诉期间 ， 这些差评就已经对店铺和产品造成伤害了 。 大家做SEO肯定知道 ， 一旦产品基础数据和转化率下跌 ， 那么流量就会节节下跌 ， 呈现出一个七天螺旋递减的过程 。
如果大家想伪造证据来处理差评 ， 这要是被淘宝平台查处到 ， 那么直接就会被归入到严重违规扣分 ， 这就会变成店铺诚信问题 。 而且商家在投诉差评的时候 ， 买家方面会收到举证通知 。
商家如何获取该功能?
有两种途径 ， 一个是淘宝系统直接邀请你 ， 第二种是参加金箍棒功能的学习和考试 ， 通过考试之后就可以获得这个功能 ， 但是每天最多只能用一次 ， 并且无法累积次数 。
如果商家每次的差评申诉都成功 ， 那么之后也可能给予更多的使用次数 ， 比如差评太多一天一次都不够 ， 那么可能会给你每天2-3次的使用次数 。 大家可以直接在评价管理界面使用 ， 在小象后台输入金箍棒 ， 他会告诉你怎样操作 。
在哪些场景可以使用“金箍棒”?
以下16个场景都可以使用金箍棒 ， 1秒就可屏蔽不合理差评 。 当然你的证据要真实充分 ， 不可滥用 。
1.利用评价要挟
①主动要求好评返现;
②利用中差评要挟/敲诈;
③交易纠纷中 ， 利用评价要挟获利; 。
2.差评内容不合理
①未收到货 ， 虚假评价；
②评价内容与实际情况不符；
③无实际含义的中差评；
④中差评内容是正面的；
⑤购买同店多件商品 ， 对其中1件不满意 ， 但给全部商品差评 ， 当笔评语内容与所评商品无关 。
3.差评动机不合理
①买家重复购买同一店铺商品 ， 重复中差评；
②利用中差评打击报复商家；
③买家售后诉求不合理 ， 超出卖家服务范围；
④拒绝提供凭证证明商品有问题/拒绝售后/确认收货后立马退款并差评；
⑤恶意退款订单的差评 。
4.已解决售后
①已经解决售后问题的中差评；
②买家违背承诺(前提：商家履行售后)；
③商家完成收货或双方协商一致 ， 买家要求或同意删除差评 。
【淘宝金箍棒怎么考试？商家如何获取该功能？】通过参加金箍棒的考试后且获得了95以上的分数 ， 那么就能获得金箍棒的相关服务了 ， 对待恶意的差评可以进行投诉 ， 提交相关投诉后可以立马屏蔽店铺内的恶意差评 ， 而且投诉的成功率也会非常高 。