抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?( 二 )



抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

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4、商家售后问题
商家售后联系方式无效包含以下行为:
⑴ 平台工作人员对店铺售后电话外呼 , 间隔一个小时以上联系一次;
如果两次出现无人接听、不在服务区、挂断、关机、停机、空号等情况 , 就会被视为联系方式无效;
⑵ 如果电话处于忙线状态 , 如响铃后提示正忙、通话中 , 平台工作人员会继续联系 , 超过三次忙线 , 也视为无效 。
⑶ 如果被判定售后联系方式无效 , 每出现一次违规行为 , 会扣除保证金500元 。
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