抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

开抖音小店开得好好的 ,
?突然接收到了违规通知 ,
不仅扣积分还扣保证金怎么办?
违规、扣除保证金理由是:商品有虚假宣传 , 虚构或夸大产品功效!
一般平台会根据违规情节严重程度的不同 , 会扣除小店保证金100元—2000元不等 。
遇到这种情况 , 我们是可以申诉的 。 怎么申诉呢?一起来看!抖音小店违规怎么申诉

抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

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一、如果遇到商品封禁或者商品虚假宣传被封禁;
可以直接在预警中心的商品违规罚单的末尾处 , 点【申诉】按要求申诉上传资料即可!
二、如果是有关虚假发货的处罚申诉 , 申诉过程如下:
商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】 , 并上传相关图片凭证 , 完成申诉 。
【抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?】填写的申诉理由不超过200字 , 图片凭证不超过5张 。
同时你可以可以发邮件进行申诉 , 邮件申诉要求如下:
邮件主题:商家id+订单id+判罚申诉
邮件正文:
商家id、文本格式订单id;
判罚编码+判罚原因;
申诉原因及申诉证明材料 , 包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等 。
三、违规申诉时效
1、商家申诉时效:商家收到违规通知时 , 若不认可该违规处理 , 可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉;
未在申诉时效内进行申诉处理的 , 视为商家认可违规处理 。
2、平台审核时效:平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果 。
注:商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示 。
仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后 , 平台会撤回相关处理决定 。 抖音小店违规操作有哪些?
1、虚假宣传的常见类型 , 主要包括以下8种类型:
1)虚假宣传–虚构商品信息
2) 虚假宣传–商品关键信息不一致
3)虚假宣传–发布虚假活动信息
4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景
5)虚假宣传–夸张推广
6)虚假宣传–价格违规
7)虚假宣传–违规使用极限词
8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效
被判定为虚假宣传后 , 商家会收到什么处理?
情节轻微 , 商品封禁 , 每出现一次违规 , 扣除保证金100元 。
情节一般 , 每出现一次违规 , 扣除保证金200元 。
情节严重 , 每出现一次违规 , 扣除保证金2000元 。
2、发布假冒伪劣产品
玩抖音小店无货源模式的小伙伴都知道 , 当我们去某多等平台选商品的时候 , 很容易就踩坑 , 遇到假货!
但在抖音小店 , 发布了假冒伪劣产品的代价还真不小!
出售假冒商品 , 会受到什么处罚?
⑴相关商品进行封禁 。
⑵情节轻微 , 信用分扣除3分 , 店铺停业整顿 。
⑶情节严重 , 店铺清退 , 信用分扣除12分 , 扣除全部保证金 , 永不合作 。
⑷情节特别严重 , 店铺清退 , 信用分扣除12分 , 扣除全部保证金及 扣除违规所得货款 , 永不合作 。
3、出售三无产品会受到什么处罚?
三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家 , 来路不明的产品 。
⑴经营/售卖三无产品 , 相关商品予以封禁 。
⑵三次以内违规 , 扣除保证金5000元 , 并提供整改报告 。
⑶四次及以上违规 , 店铺予以清退 , 扣除全部保证金 。

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