【抖音退货凭证上传不上去怎么办？售后规则是什么？】抖音小店吸引众多的商家入驻， 每一个电商平台都会有各种的规则， 因此商家要清楚知道关于抖音开店的一些规则信息， 避免违规被罚， 那么抖音退货凭证上传不上去怎么办?

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一、抖音退货凭证上传不上去怎么办?
上传凭证图片成功与否跟网络速度快慢， 网速稳定情况有关， 另外跟浏览器兼容也有关系的， 还有就是图片大小要在规定的大小内， 太大也会上传失败的 。
二、抖音开店的售后规则：
1、货到付款订单取消
用户提交订单后无法取消， 商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作， 未沟通会被处罚)， 订单若为已发货状态均无法取消， 需商家与用户沟通， 让用户主动联系平台客服取消 。
2、在线支付订单取消
用户在待支付时可取消订单， 支付后可联系客服处理取消订单， 商家任何环节下均不可取消订单， 用户超过24小时未支付订单将自动取消 。
3、货到付款退货流程
用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请， 逾期未处理系统自动同意)——
用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号， 则退货流程自动关闭)——
商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货， 逾期未操作， 系统将自动确认收货)——
商家退款给用户并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证， 否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款流程结束 。
4、在线支付退货流程
用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请， 逾期未处理系统自动同意)——
用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号， 则退货流程自动关闭)——
商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货， 逾期未操作， 系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)?退货退款流程结束 。
抖音小店退货凭证上传不上去的话大家需要检查自己的网络速度， 或者是浏览器兼容出了问题， 因此各位小伙伴们要查一下是不是自己的问题， 然后再去上传， 这样子应该就可以解决了 。