疫情对中国旅游业的影响 我国旅游业现状分析( 二 )


部分提供数字化产品的涉旅企业

疫情对中国旅游业的影响 我国旅游业现状分析

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资料来源:公开资料整理
2、互联网内容社区、平台对消费者决策影响日益上升
随着全民消费升级与移动互联网的迅猛发展,消费者的需求变得更加多元化、个性化,当今的旅客需要更多个性化且便利的旅游产品与服务 。 而小红书、抖音等内容社区和平台通过KOL/KOC的优质内容,以图文、短视频、直播等多元化手段吸引了大量用户群体,特别是年轻群体,并影响平台上用户的旅行决策,用户再通过分享去影响其他用户 。 相较于传统的旅行社服务,网络社区上的KOL/KOC内容更具备个性化和差异化的特质,能满足用户多元的需求 。
3、疫情催生国内旅游新业态
2020年疫情影响下,消费者消费习惯发生改变,各行业孕育出新的发展趋势 。 通过旅游业界的积极探索与共同努力,疫情催生了旅游新业态和服务新模式,如旅游景区实名制登记、严格控制线下客流量等倒逼景区升级数字化管理;云旅游、跨界直播带货、宅经济促使旅游企业发展“新大陆”;“无接触服务”带火智能无人酒店;国内周边游,公园野餐叫外卖等推动旅游行业转变运营模式重新获客 。
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