对淘宝卖家来说, 肯定也希望能够琢磨透淘宝平台上面的各种规则, 比如说处罚, 这样就可以更好的帮助卖家们做好店铺服务, 如果当店铺缺货, 那是需要赔付的, 具体的赔付规则是怎样的呢?

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买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款, 属于违规 。 买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉, 投诉卖家未按规定时间发货, 要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额), 且最高不超过30元, 最低不少于5元, 特定类目商品最低不少于1元 。
当交易状态为“买家已付款, 等待卖家发货”, 但卖家以缺货, 无货等理由, 延迟发货;
当买家以“卖家缺货”原因申请退款时, 建议您尽快与买家协商退款事宜, 如果您选择同意退款申请, 那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元) 。
注意事项有哪些?
首先要说明的是, 卖家因缺货延迟发货, 不算不发货, 以后也不再进行强制赔付 。
滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的, 淘宝网不强制支持赔付, 由买卖双方自行协商确认 。
但是, 如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货, 于是故意拍下该商品, 卖家当然不可能立即发货 。 买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利 。 这样的做法在现在是不可能的 。
近日, 淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知 。
【淘宝缺货赔付规则是什么?注意事项有哪些?】通知称, 买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请, 淘宝网将不再强制支持赔付, 而是由买卖双方自行协商 。 在新的规则中, 淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充 。
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