【京东退货退款申请流程是什么？步骤是什么？】在京东上面如果想要申请退货退货 ， 那自然也需要掌握详细的操作流程和步骤 ， 我今天就来给各位京东用户们分享 。
1、登录京东商城后 ， 点击“我的订单” ， 进入我的订单 ， 可以看到你之前购买的商品 ， 在左边的菜单栏的“客户服务” ， 在下面找到“返修退换货” ， 此时可以进入返修退换货的流程 。
2、点击“申请返修/退换货” ， 此时下面是你的商品 ， 下面有“申请” ， 出现提示 ， 看你是出于收到货还是未收到货的状态 ， 我选择“已收到货” ， 点击“继续申请” 。
此时你需要填写服务单明细 ， 选择服务类型 ， 填好问题描述 ， 点击上传图片 ， 将你商品的问题照片上传至电脑 。 选择商品的返回方式 ， 通常是快递至第三方卖家 。 我选择的是“退货” 。
3、选择退款方式 ， 请看好退款方式的说明 。 看清楚每种支付路径对应的支付方式的退款至哪里 。 一般会勾选“原支付方式返回” 。 输入你的手机和姓名后 ， 点击“提交” 。
4、提交成功后 ， 你需要联系卖家去审核你的订单 。
和卖家联系的方式 ， 是进入你的订单找到之前购买商品时的详情 ， 右边进入店铺的上方有“留言咨询” ， 点击进入新的界面 ， 点击“京东咚咚”网页版 。 然后弹出聊天界面 ， 和第三方卖家的客服进行沟通 。
5、在卖家同意你的退货申请后 ， 此时系统会发短信给你要求你将商品退回第三方卖家 ， 会以短信的形式告诉你具体的退货信息 ， 请注意你的短信 。 将东西快递给卖家后 ， 你需要再次进入网页 。
6、在“申请返修/退换货”下面的“进度跟踪” ， 点击进入后 ， “填写发货信息” ， 将你的退货的快递信息根据界面提示输入 ， 输入完成点击提交 。 请注意红字的说明哦 。
7、此时再进入服务单信息 ， 可以看到完整的商品的返回方式 ， 商品处理方式 ， 发货地址 ， 问题以及收货地址发货信息等等 。 收到货后 ， 系统同样会给你发短信 ， 通知你第三方卖家收到货 ， 会尽快处理 。
8、此时你还需要进入京东网站进行客户确认 ， 进入“我的订单—返修/退换货记录” ， 点击查看 ， 查看你的退款进度 ， 查看售后服务条进度 ， 在进度说明下面点击“已解决” 。
9、此时退款状态变化 ， 退款明细的退款状态下面会显示退款完成 ， 你可以看到退款的明细 ， 退款金额等 。
但是虽然显示退款完成 ， 但是真正的收到款也许还需要3-7天 ， 因为银行需要时间处理你的退款 。 退款完成 ， 可以对你的订单进行评价 。

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