由于天猫双十一预售即将来临 ， 所以我现在特别想和大家讲下天猫预售退定金的方法 ， 就是希望大家在预售中尽可能的减少不必要的损失的 ， 有兴趣朋友们 ， 赶紧到下文了解吧 。
我们可以直接跟商家进行沟通 ， 如果商家同意 ， 那么就可以以支付宝收款等形式拿回我们的定金 。
如果沟通后 ， 商家还是不同意退还定金的话 ， 那么也先别急着生气 ， 我们还可以一并将尾款支付完毕 。 支付完尾款后如果商品还处于未发货情况 ， 那么可以申请仅退款同时退还定金及尾款;如果商品已经发货了 ， 那么可以物流拒收退回仅退款;如果已经收到货了 ， 那么也可以申请七天无理由退货退款服务实现定金尾款退回 。

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如果是因为自己失误或者遗忘了支付尾款的话 ， 那么这个时候的话就需要跟商家好好沟通了 ， 一般来说 ， 大部分商家还是会同意退还定金的 。 但是如果商家不同意退还的话怎么办呢?
那么我们也可以联系官方客服让其帮忙沟通商家退还;如果官方客服也不能起到帮助的话 ， 可以看一看商家是否有发送提醒支付尾款的短信或者通知 ， 如果也没有收到的话 ， 那么可以投诉至12315 ， 因为商家是有义务提醒客户去支付尾款的 ， 接下来只要等待投诉结果就可以啦 。
预售能否用优惠券?
预售定金阶段不支持使用任何优惠 ， 您的优惠可在付尾款时使用 。 预售尾款可支持红包 ， 跨店满减 ， 店铺优惠券(含会员券 ， 分享券 ， 满减券) ， 店铺满减满折 ， 品类券等优惠 ， 预售尾款可支持在购物车和其他商品合并付款哦!
【天猫预售退定金办法分享，预售能否用优惠券？】天猫预售退定金的办法一定要掌握好哦 ， 建议大家在付商品定金之前先进入多家店铺比较 ， 经过比较确定了之后再进行付定金 ， 这样在一定程度上能避免退定金的麻烦 。