在淘宝上发生交易纠纷后, 买家很难和卖家进行沟通协商, 这时候买家就会请淘宝客服介入, 一般介入之后商家就会处理好买家的问题, 但是有时候也会遇到商家不处理, 这时候应该怎么办呢?下面看看吧 。

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1. 一般投诉到小二这里, 小二都是偏向买家的, 所以, 您所遇到的问题, 一般都能够得到满意的解决;
2. 也可以再次投诉到12315, 消费者保护协会;
3. 再不行, 就打官司 。
淘宝顾客维权几天后客服介入?
1.介入时间
退货后的卖家拒绝你的退款, 一般申请退款三天后就可以申请客服介入了, 那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等, 卖家就是想耗时间, 这样的话申请淘宝介入会更快处理, 淘宝介入后双方举证, 一般三个工作日就能给出处理意见, 买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你, 不用这样耗着 。
交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后, 系统会给予买卖双方3天时间进行举证, (需要买家举证的, 在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证, 如果卖家未操作同意, 系统自动进入人工处理), 后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末, 国家法定节假日)内介入审核凭证, 并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实, 请保持联系方式的畅通 。
2.介入方式
现在淘宝介入有两种, 一种是大众评审, 一种是淘宝小二 。
一般情况下, 申请客服介入后, 淘宝客服的处理时间是三天, 看起来, 处理得还挺快的, 所以, 大家如果遇到问题卖家解决不了, 与其和卖家耗着浪费时间, 不如直接申请客服介入哦 。
【淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?】关于淘宝客服介入后卖家不处理的内容就为大家讲完了, 如果淘宝客服介入后判定是商家的问题, 如果商家不解决, 淘宝是可以强制商家解决的, 不然就会处罚商家, 甚至扣商家保证金来赔偿你 。
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