随着这两年电商时代的发展 , 双十一已经成了当下很多人购物的囤货期 , 双十一的订单量也是越来越多 , 这个时候就避免不了要出错 , 那么如果在双十一期间发货单号真的填写错误了怎么办呢 , 如果不发货了又怎么办呢 , 和小编一起来看一下吧! 
【淘宝双11发货单号填写错误怎么办?不发货怎么办?】如果发货时快递单号和物流公司填写错误 , 可以修改 , 不过要区分情况 。 您先检查下发货方式是否为在线下单: 
1、在线下单发货 , 当物流已有揽收信息 , 则无法再次修改运单号 , 若物流无揽收信息 , 则在发货后的24小时内可以进行修改运单号 , 超过24小时无法修改 。 
2、非在线下单发货(即发货方式:自己联系) , 在填写发货后的24小时内可以修改 , 超过24小时则无法修改 。 建议您及时与买家沟通 , 告知正确的单号 , 以免买家因查询不到货物跟踪信息而发起投诉维权 。 
修改路径:【卖家中心】-【已卖出的宝贝】找到对应订单 , 点击【详情】-【收货和物流信息】-【查看物流信息】 , 在页面左侧运单号码下方点击【修改】即可

文章插图
不发货的话 , 第一步:联系卖家
这步通常没什么用 , 但是是需要为后面做的事铺垫的 。
这么跟那家店说:根据淘宝规定 , 现货的默认发货时间为48小时 , 而我的订单xx天仍没有发货 , 你们店的所做所为已经违约 , 望立刻严肃处理 。
然后就可以不用管他了 。 之后不管他给你回复什么 , 都不要管 , 就回他一句话:发货 。
第二步:找淘宝小蜜
淘宝小蜜上那些让你填订单什么都没用的 , 都是机器人客服 。 直接在对话框输入“12315”或者“毒品” , 就会有人工客服出来 。 给小蜜客服说明情况 , 让他们去联系卖家 。
等24个小时 , 如果没有用的话往下看 。
第三步:找电话客服
这个客服的权限和效率是比小蜜人工客服的要高的 。
电话:057188158198
需要做的与第一步类似 , 说明情况 , 记得一定要说明时间 。 然后那边会说先去跟店家联系 , 这时候不要挂!直接问他多久处理好 , 让他把具体时间告诉你 。 不然淘宝是会在一定程度上包庇店家的 , 要么是含糊其辞的处理结果 , 要么就拖着 。 一定一定要问清楚处理时间 。
第四步:投诉卖家
这一步分三个部分 。
①通过淘宝平台投诉
打开订单详情页 , 在单号下面就有投诉卖家的字样 ,
投诉完之后你会看到这么一个页面 , 就代表申请已经通过了 。
之后淘宝会先让卖家来联系你协商解决 , 这时候就记住 , 什么都别管 , 就发货+赔偿 。
看完这篇文章相信小伙伴们应该不迷茫了吧 , 淘宝双十一本来就是每一年销售额的大高潮时期 , 所以出现差错也是难免的 , 最主要的是一定要做好应对的措施和准备哦 , 这样才能应对一切突发状况哦 。
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
