消费者在淘宝店铺购买之后 ， 可以给店铺写评价 ， 并评分 ， 这个就是我们常说的动态评分 。 这个指标的重要性毋庸置疑 ， 它直接影响着店铺的排名和权重 。 如果店铺的动态评分过低 ， 该怎么办呢?
一、怎么补救?
1、分析店铺原因
首先 ， 要分析淘宝店铺DSR动态评分低是什么原因造成的 ， 这样考虑如何提升评分 。 一般来说 ， 评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题 ， 具体的问题要从多角度多方面去考虑 。 查看中差评的较多的宝贝 ， 看都是什么问题造成中差评 ， 从描述、服务和发货三方面来总结 ， 这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题 。

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2、产品描述相符
要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品 。 让消费者有浏览欲望 ， 从而产生购买欲 。 此外 ， 还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明 。 对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容 ， 比如尺码划分、颜色分类、材料用料等 ， 让消费者能够一眼找到自己需要的内容 ， 避免一些不必要的误解 ， 这样会给店铺带来一些转化率 ， 而且会让大部分消费者满意 ， 从而提高店铺的动态评分 。
3、客服服务态度
客服的基本功就是服务态度 ， 对于售前客服来说 ， 许多买家都会咨询一些问题 ， 比如有没有质量保证 ， 什么时候到货 ， 价格有没有优惠等等 。 这时就用到了自动回复的功能 。 可以提前设置有关问题的答案 ， 顾客一问就马上收到回复 ， 感觉还是不错的 。 对售后服务 ， 要以解决问题为主要思想 。 如果是质量问题 ， 或者快递问题导致商品损坏的话 ， 积极退换货 。 总之就是态度好一点 ， 问题解决了基本大多数顾客都会给好评 。
二、太低有影响吗
动态评分主要是根据服务态度、物流服务、宝贝描述这三项来进行评分的 。 如果店铺的评分过低的话 ， 对于店铺的宝贝是有着很大的影响 ， 还有参加一些淘宝活动的时候 ， 都是不能通过审核的 ， 也就参加不了 。
【淘宝店铺动态评分太低怎么补救？太低有影响吗？】动态评分是非常重要的一个指标 ， 如果评分太低 ， 可能会影响宝贝参加淘宝活动 ， 而且还会影响宝贝的排名 ， 所以 ， 一定要努力提升这个指标 ， 商家可以从努力提升产品的相符度 ， 并提升客服服务水平 。