在淘宝店铺上面都需要安排客服接待买家 ， 但是如果客服回复不及时的话 ， 那卖家们又担心会导致店铺降权 ， 下面就给各位解答这个疑惑 ， 同时也给卖家们提供一些回答的话术 。
【淘宝回复不及时会降权吗？回答话术有哪些？】

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最好当天回复 ， 一般情况下不会引起降权的 ， 但是可能会造成客户流失 ， 因为当买家来咨询问题时 ， 客服没及时回复 ， 那么买家可能会选择去其他的点评购买了 。
回答话术有哪些?
一、客户来店的问候
1、您好 ， 欢迎光临“XXX” ， 客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!
2、Hello ， 周末愉快!很高兴为你效劳!
3、亲 ， 您好!请问有什么可以为您效劳的呢?(如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆 ， 则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等)
4、您好 ， 欢迎光临本小店 ， 请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下 ， 我是客服“001”
5、亲, 您有需要请随时通知我 ， 我会乐意为你服务 。 请收藏一下本小店 ， 我们会不定期上新款 。 祝你网购愉快
6、现在小店都有优惠活动哦,不错嘀有时间可以了解一下哦 。
二、处理时间慢或语言不当的回复
1、实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施 ， 尽量使您满意、请不要介意 。
2、亲不好意思 ， 刚才接了个电话/亲让您久等了 ， 刚才出去了一下等等 。
3、亲~ 掌柜外出发货 ， 非常抱歉不能及时回复您的信息 ， 您可以在小店先慢慢挑选 ， 一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
4、亲~ 不好意思!店主去忙了 ， 可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧 ， 回来联系亲 。 谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦 。
5、亲~ 不好意思 ， 现在忙于打包发货中 ， 有事请留言 ， 晚点给你回复 ， 谢谢!
6、亲~ 客人比较多哦 ， 不要着急呢 ， 我会一个个回复哦 ， 我已经变成三头六臂了 。
7、你好~ 在吗?不好意思 ， 你订的衣服没货了 ， 能否换其他新款的?