对淘宝卖家来说， 如果遇到了差评， 肯定也希望能够去进行申诉， 尤其是恶意差评价， 但是想要申诉成功， 其实也要求各位卖家们能够掌握一些诀窍， 我这就来给各位介绍 。

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首先， 了解清楚买家发起恶意差评的意图， 也就是说她主要是图个什么， 是要钱还是要别的 。
如果是要钱， 就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜， 敲诈勒索可以直接向平台举报或报警 。
在排除了敲诈勒索的前提下， 如果对方只是想占点小便宜， 而你那边返现对你来说比较困难或者是你直接就是压货的话， 就很直接的跟她沟通 。 如果你返现很方便的话， 能满足对方小要求改评价是最好的 。
淘宝卖家一定要注意， 最最重要的， 首先要以改为好评为前提， 实在不行写一个精彩的回评 。 做淘宝的都要经历差评的， 要放平心态 。
倘若买家坚持不改， 那么卖家就可以采取强硬措施了 。
注意事项：
1.淘宝不合理要求：需双方聊天举证号， 证明评价者以中差评要挟为前提， 利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价 。
2.卖家威胁：专业给中差评， 且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价 。
3.同行：与同行交易后给出的中差评 。
4.第三方诈骗 ：第三方诈骗所产生的评价 。
【淘宝差评申诉成功诀窍是什么？附注意事项】5.泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中， 在评语或解释中出现辱骂或污言秽语， 损坏社会文明风貌等行为， 淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字， 但是评价不删除 。
卖家们如果遇到不合理的评价可以选择相对应的入口， 提交资料 。 就可以了， 成功率非常高， 可是必须是让给差评的买家有以上行为才可以成立 。
可是很多时候大家可以诱导， 比如， 问亲你要赔50块钱有点多呢， 卖给你产品才39元 。 只要消费者回复或者承认了， 之后聊天记录就是证据了， 一切诱导他说出不合理评价里面要求去做 。