很多淘宝店家辛辛苦苦在运营自己的店铺 ， 但有时候也会碰到这样的恼火的事情 ， 就是遭到买家的恶意下单 ， 这个时候我们可以选择不发货吗?碰到这种问题我们要如何去解决呢?请看介绍!

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就算是同行业也务必送货 ， 除非是顾客在淘宝旺旺上面有进攻观点能够变成直接证据 ， 如果沒有 ， 提议还是立即送货 。 由于淘宝商家都是有送货限期 ， 假如你期满不送货亏的還是商家 ， 你能赔偿顾客合同违约金 。 因此 送货是务必的 ， 等交货了看顾客怎么操作在开展拆招了 。
淘宝网故意订单信息举报步骤
1、最先联络顾客退款申请并不退换货的缘故 ， 由于“做贼心虚”这名顾客一直在数日的時间内沒有一件事开展一切回应 ， 这个时候我基础能够明确它是一起典型性的故意订单信息事情 。
2、登录淘宝网 ， 点一下我的淘宝 ， 拖到最下边 ， 顾客服务下有一个“举报管理方法” ， 点一下它进来举报 。
3、填好好的举报规定 ， 最好有截屏表明吧 ， 无论是否有实际效果 ， 就试试吧 。
4、拨通网店客服电話 ， 但是实际上我想说的是 ， 在线客服实际上也不太管用的 ， 因此 不论是网上投诉還是在线客服举报 ， 好像全是没有什么結果的 。
5、最好是的方式 便是和顾客好好地商议 ， 不必威协他 ， 尽可能妥协 ， 给他们一点小好处;最好是的方式 是先商议以后再根据举报的方式
处理 ， 针对故意订单信息务必要果断的解决 。
1、发觉后立刻电话联系在线客服 ， 并告之详细信息 ， 目地是让小二做纪录 ， 并另外规定小二给一个出现异常订单信息投诉通道的连接 ， 下面将异常订单信息的订单号、淘宝旺旺新号备案到excel中 ， 随后在通道提交直接证据 。
留意：千万别在淘宝网的“联络在线客服”进行投诉随后傻傻的地等候小二解决 ， 一定要电话联系小二使他得出出现异常订单信息投诉通道的连接 ， 并且一定要让小二给一个专业承担你这一件事儿的人 ， 再加上他的淘宝旺旺 ， 便于随时随地与他沟通交流进度 。
2、淘宝旺旺联络故意订单信息顾客 ， 不要担心顾客不回应 ， 由于大家淘宝旺旺联络顾客的目地是留有直接证据 ， 证实是顾客不联系我 ， 而不是我不会联络顾客 。
假如顾客回应 ， 那麼确立对他说大家的发货流程和退换货流程 ， 目地便是让骗子公司搞清楚大家的运营团队是杰出经营 ， 大家对淘宝新规则十分了解 。
【淘宝买家恶意下单可以不发货吗？如何解决？】许多骗子公司便是运用商城系统商家三天未发货为原因 ， 申请办理“断货”、“未依照承诺時间送货”这两个原因来骗财 ， 淘宝旺旺联络后立刻电话联系顾客究竟需不需要送货 ， 对他说你对淘宝新规则十分了解 ， 所以我们一定要设置好这些规则 。