在淘宝上经营的商家们 ， 最怕遇上买家给店铺的投诉与差评 ， 这样会影响到其他买家对产品的态度 ， 从而影响店铺的成交率 。 那么对于淘宝在经营中收到异常评价的话是怎么回事了?

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在淘宝中有一部分的消费者经常会给出一些恶意的评价 ， 淘宝后台的大数据会根据这个淘宝用户的数据 ， 来对他给店铺中的评价做出分析 。 如果系统判定这个淘宝账户给你的评价为恶意的评价的话 ， 会直接将这个评价判定为异常评价 ， 并且删除 。 这个时候 ， 作为卖家是可以不用去管这个评价的 。
如果异常评价的通知不是一个差评 ， 而是好评的话 ， 说明你的这笔订单涉嫌淘宝虚假交易或虚假评价 。 如果你并没有做虚假交易的话 ， 可以想淘宝申诉 ， 有一定的几率可以申诉成功 。 如果不能申诉成功的话 ， 也是没有办法的 ， 不过这对于店铺的权重是没有多大的影响的 。
不当评价行为包括：
1、利用中评、差评、负面评论等方式 ， 且拒绝与被评价人协商解决问题 ， 对被评价人进行威胁、敲诈或提出不合理的要求 。
2、与同行交易后给出中评、差评、负面评论等 。
3、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的 。
4、评价中含广告嫌疑 ， 如：站外二维码、qq、手机号、微信、微博等联系方式、发布微商、招募、引导下载优惠券等 。
【淘宝异常评价怎么回事？不当评价包括哪些？】5、与本商品无关的、无实际意义的信息 ， 例如蹭淘气值、刷积分、网络颜文字等 。
6、辱骂、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及枪支等违禁内容信息 。
对于商家来说 ， 如果收到一些异常评价的通知 ， 在有证据的情况下是可以去进行申诉的 。 买家的评价的是对店铺的经营也是有着很大的影响 ， 所以在平常运营店铺的时候要注意与买家的沟通 。

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