淘宝3天不发货怎么申请赔偿?怎么赔?

淘宝是国内最大的电商购物平台 , 每天都有很多的消费者在平台购物 , 难免会遇到下单后 , 商家一直不发货的情况 。 根据平台的规则 , 如果商家超过3天没有发货 , 就需要赔偿买家 , 那么淘宝3天不发货怎么申请赔偿?

淘宝3天不发货怎么申请赔偿?怎么赔?

文章插图

一、淘宝3天不发货怎么申请赔偿?
1、如果在3天内 , 我们多次联系卖家发货都没有得到回应 , 那么我们可以在我的订单页面提交退款申请 , 退款会很快就会退到支付宝账号内 。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品 , 选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证 , 比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等 。
3、如果是卖家依旧没有协商操作 , 就会自动进入【淘宝介入处理】 , 淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果 。 根据平台的规则 , 将违约金赔付到我们的账户里 。
二、不发货怎么赔?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货 , 特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿 。 一般情况下 , 买家能够获得的赔偿要看具体的平台:
1、淘宝店赔偿下单金额的10% , 最高不超过100元 , 比如在淘宝店购买1千元的商品 , 如果商家未按照规定时间48小时发货 , 就可以投诉他 , 并且得到100元的补偿 。
2、天猫店赔偿下单金额的30% , 最高不超过500元 。 也就是说在天猫店购买1500的商品 , 如果商家未按照规定时间48小时发货 , 就可以投诉他 , 并且得到500元的补偿 。
【淘宝3天不发货怎么申请赔偿?怎么赔?】淘宝店铺卖产品都是有时间规定的 , 一般都会在48小时内发出商品 , 但是遇到库存不足的情况 , 就会比较麻烦了 。 所以商家要严格控制库存 , 避免出现此类的情况 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。