淘宝坏果包赔怎么申请?怎么赔偿?

很多淘宝卖家也希望能够做好淘宝店铺的各项服务工作, 那么大家是否清楚淘宝坏过包赔到底要怎么去申请呢?具体又该怎么赔偿呢?
【淘宝坏果包赔怎么申请?怎么赔偿?】淘宝坏果包赔, 是淘宝官方开设的一项服务, 就是卖家发出订单商品, 如果在快递运输过程中, 商品出现了破损, 这时候拿着相关争取, 就可以进行赔偿, 弥补自己的一定损失了 。
简单点说, 就像是一个保险类的服务, 对于很多出售易破易损商品的卖家而言, 加入相关服务还是非常有必要的 。
但是, 很多人恐怕还不清楚淘宝坏单包赔理赔步骤是怎样的, 为了更好地帮大家开展经营, 下面就为大家介绍淘宝坏单包赔理赔步骤 。
1、买家发起退款时选择需要退货, 在淘宝网输入退货物流单号, 将购买的货物通过物流退还给卖家 。
2、卖家收到货物后确认退款 。
3、在退款完成后, 保险开始审核运费险理赔申请, 审核时间需要72小时, 通过审核后理赔款实时划入支付宝账户 。
怎么赔偿?
当买家收到货物后并发现破损后, 在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片, 卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案 。
卖家根据实际破损情况进行协商后, 在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程), 如协商的结果为部分退款的, 则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的, 则卖家需要在7天内完成维修 。
时间:在破损处理完后, 保险要按照部分退款中的可理赔的订单, 在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔 。
根据叙述, 卖家应该也都知道了坏单包赔怎么赔, 但如没有履约, 会有什么后果?
未履约赔付的惩罚:
若买、卖家协商无法达成一致要求的, 淘网会介入处理, 核实为卖家责任的, 交易作先行退款并作相关的处罚, 后续卖家线可以下联系买家取货, 并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分 。


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