全球大宕机：特斯拉500名车主被锁门外5小时，马斯克发推道歉 _信息快讯

网友：自由是相对的

特斯拉「断网」，数百车主被锁车外？近日， 500名特斯拉车主在网上抱怨，他们在APP上收到错误提示「故障代码500」，因此无法打开车门或启动汽车。

特斯拉「断网」，数百车主被锁车外？？？
关建是关在门外长达5个小时…
外媒称，近日，数十名特斯拉车主在网上抱怨，他们在APP上收到错误提示「故障代码500」，因此无法打开车门或启动汽车。

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据称，来自美国、加拿大的车主率先报告这一问题，欧洲和亚洲的车主也发现了类似状况。

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美国印第安纳州的特斯拉车主扎卡里·基弗（Zachary Kiefer）表示，特斯拉应用服务中断时，他开车离家约一小时。
他大约一个月前丢了车钥匙，还把手机换成了新手机，所以此次服务中断让他被困在车外好几个小时，只能打电话叫拖车。幸运的是，在拖车到达之前，特斯拉APP又开始工作了。

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基弗说，特斯拉的客户服务似乎没有特别大的帮助，「我很失望，他们似乎一点也不在乎」。
据网络状况监控网站DownDetector的数据显示，在美东时间19日16时40分左右，约500名用户报告该问题，而到当日21时20分左右，仍有60份问题报告。

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服务器down ，马斯克道歉11月20号，有用户在马斯克的推特下留言说，他们在韩国首尔通过iOS应用程序连接特斯拉Model 3时遇到了表示「服务器错误的500代码」，并认为这可能会造成全球范围的故障。
很快，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克告诉这位来自韩国的车主，他正在检查这个问题。

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马斯克随后表示，他们意外增加了网络流量冗余。
他向用户道歉，并保证将采取措施确保此类事件不再发生。

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【全球大宕机：特斯拉500名车主被锁门外5小时，马斯克发推道歉】特斯拉手机APP允许车主使用手机作为钥匙来解锁和启动特斯拉的车辆。
据了解，很多车主习惯用手机上的特斯拉APP打开车门，启动发动机。不过特斯拉也给每位车主配备了实体NFC钥匙卡，提前做好相关设置后，手机APP也可以在没有网络服务的情况下启动汽车。

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不过，很多车主出门都没有带钥匙卡的习惯，经常用手机APP解锁。
然而，一旦APP或车联网出现故障，锁车外的事故非常有可能发生，这次全球数百名特斯拉车主遭遇的就是这一尴尬场景。
特斯拉的APP近年来宕机次数不算少。
2020年5月份，国内大量车主反映特斯拉APP大规模宕机，导致手机无法与车联动，手机钥匙失灵，导致无法获取车辆信息，车内仪表盘、中控屏无法点亮。很多车主都处于「盲目驾驶」状态。

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