虽然现在双十一活动已经结束了，但是真正大一点的店铺都会对双十一活动进行一个复盘的，所谓复盘就是总结活动中做得好的地方和不好的地方，下次再参加这种大型活动的时候会做的更好，那么从哪些角度复盘呢?

文章插图

【双十一复盘从哪些角度？大促复盘有啥用？】双十一复盘从哪些角度?
1、有CRM计划
如果有CRM计划，可以通过CRM计划对活动节奏进行确认，确保其符合店铺的运营节奏 。
2、CRM活动计划表
同时对活动利益点进行确认，针对不同人群给到不同利益点 。 对CRM预算进行确认，确认预算是否覆盖预期内的全部人群 。
另外也要结合店铺的产品特性、最大回购周期，对筛选人群范围进行确认 。
3、无CRM计划
这时候有同学就会问了，如果店铺在活动开始之前没有制定CRM运营计划，要如何进行复盘呢?
通过数据赢家提取大促期间店铺数据，进行整理复盘 。 我们可以提取以下这些数据：
1、订单时间：下单付款率、下单时间段、下单小时点 。
2、商品名称：整体商品购买情况、新老客购买商品情况 。
3、昵称/ID：总体客户情况、新老客占比、客户生命周期分层、会员/非会员分析 。
4、购买金额：整体销售额分析、新老客销售分析 。
大促复盘有啥用?
1、高价值人群：根据回购率、客单价等人群标签，筛选出高价值的人群 。
2、高活跃人群：从响应率中可以找到高活跃敏感用户，未来重点运营 。
3、ROI核算：统计活动情况的投入产出整体比，看是否符合预期效果 。
双十一活动的复盘的角度可以更多样化点，比如店铺的推广做的怎么样，店铺的销量数据是否达到预期等等，从这些方面就可以知道这次双十一活动做的怎么样了，即便没做好后面也还有很多机会 。

• 淘宝双12品类券在哪里领？怎么用？
• 淘宝店铺双12怎么营销？有什么办法？
• 灵活便携，平挂双烫：七彩叮当蒸汽熨烫机体验
• 双11快递几天能到货？什么时间发货？
• 双12是几月几号开始？活动入口在哪？
• 淘宝双12怎么省钱？有什么满减活动？
• 淘宝双12在哪里领券？要怎么使用？
• 淘宝双12报名要求和活动规则有什么？
• 怀双胞胎,2个宝宝出生体重都轻很多吗?还是也可能是正常体重？
• 淘宝双12逛逛内容创作秘籍