淘宝客服做售前还是售后好?工资哪个高?

对淘宝客服来说 , 肯定也希望能够能够做好这份工作 , 但是客服又分为了售前客服和售后客服 , 这也让不少客服人员想要知道这两者到底哪个更好 , 哪个的工资高呢?
【淘宝客服做售前还是售后好?工资哪个高?】

淘宝客服做售前还是售后好?工资哪个高?

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一、其实做淘宝客服都不好做 , 不过正常还是售前好一点
因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了 , 现在的买家都太奇葩 , 不过不建议做淘宝客服了 , 做了你就知道心酸 。
二、一般售前客服的工资要比售后低 , 不过不会低很多 。 售后客服还有一个劝退的提成 , 包括处理中差评的提成 。
淘宝售前客服的顾客往往都是来咨询问题的 , 售后客服的顾客都是有麻烦来找事的 。 所以如果你的脾气不是特别好 , 或者心理承受能力不是特别好 , 建议还是做售前客服 , 因为有利于长寿 。
三、这个要看是何种产品 , 如果是简单的商品(并且质量好的)话,售后比售前要好,毕竟工作量少,问题也容易处理,如果是产品比较复杂,然后质量问题多,物流啥的也跟不上建议做售前,因为那种售后的会忙死人的 。
四、简单总结一下 , 从网友们的答案可以看出 , 售前比售后要轻松 , 但是售后待遇更好 , 如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦 , 有一颗强大的心脏 , 可以去做售后 。
工资哪个高?
一般售后客服的工资要比售前高 , 不过不会高很多 。 售后客服还有一个劝退的提成 , 包括处理中差评的提成 。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的 , 售后客服的顾客都是有麻烦来找事的 。 所以如果你脾气不是特别好 , 或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服 , 有利于长寿 。


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