随着人们生活节奏的加快， 淘宝店铺受到青睐， 人们在百忙之中抽出几分钟的时间， 就能将几个小时或者几天才能完成的购物过程 。 正是网店是时代的趋势， 淘宝平台吸引了很多的商家， 店铺越来越多 。 随后一种电商平台的衍生行业兴起了 。 淘宝客服外包， 承担网店比较繁琐， 但是每个网店又必须要有的客服业务 。 新行业的兴起难免会有跟风的商家， 不结合自家网店的实际情况， 盲目选择外包客服 。 网店造成了不可挽回的影响 。 小编通过本篇文章为大家讲述什么样的淘宝店铺适合外包客服 。

文章插图

第一种：店铺形象差

店铺形象主要是通过客服服务质量赚来的， 没有好的客服质量， 店铺在买家心理印象不好是主要原因 。 萌萌客客服外包商提到过， 虽然有的时候店铺的中差评与商品质量有关， 但也不乏因为客服的态度问题引起买家投诉差评的 。 总之各种原因造成的店铺形象差都是比较适合外包客服的 。
第二种：不能保证客服时间

客服是个时间比较零散的职位， 你不知道买家什么时候来 。 客服等买家可以， 但是绝对不能出现买家等客服的现象 。 淘宝网店的市场的竞争有多激烈相信网店主都比较清楚， 买家是不可能在的不会回复的时候等待 。 对于很多自己做客服的店主来说， 除了做客服每天还有很多其他的事务要忙， 没有太多的客服时间， 经常会造成买家流失， 这样的网店客服比较适合外包 。

文章插图

第三种：网店只是业余

淘宝网店的兴起， 除了创业者、实体店铺老板会选择开网店， 很多职场人士也为了增加自己的收入， 业余做网店 。 第一职位是肯定不能舍弃的， 只能将副业中比较耗时间并且不关系网店核心的客服承包出去 。 所以这样的网店也比较适合外包客服 。
第四种：不能培训出优质客服

对于已经成规模的网店来说， 自聘客服是减轻客服负担的一种方式， 但自聘客服也是伴随着一些问题的， 比如客服遇到难缠买家时不知道如何解决、招聘的客服都是非专业的、客服需要系统正规的培训方法等等， 这些问题的中心就是培训 。 网店没有办法不能够培训处优质客服， 导致很多问题得不到妥善的处理 。 这样的网店适合外包客服 。

文章插图

萌萌客客服外包商提到， 客服外包公司能够通过长期招聘优质客服、通过全面的客服培训、提高客服技巧、保障7*16小时的客服在线时间， 保证为店家提供的都是专业、有经验的客服人员， 保证客服时间和质量 。
【淘宝店美工外包多少钱 淘宝店怎么外包,网店客服外包平台】文章中介绍的只是典型的外包案列， 还有客服成本高、自聘客服没有销售技巧、店铺转化率低等店铺都是比较适合外包的， 但是一定要记住不是所有淘宝店铺都适和外包， 结合自己网店的实际情况而定 。

• 开网店要哪些费用 开淘宝店收费吗,网上开店收费吗
• 淘宝客怎么申请定向 淘宝定向推广要不要开,淘宝联盟如何申请定向
• 快递运费模板怎么设置 淘宝运费模板怎么设置,新建运费模板怎么使用
• 开宠物用品店进货渠道 开宠物用品店赚钱吗,宠物用品店利润怎么样
• 码上淘打不开 码上淘是什么,代注册淘宝店铺
• 淘宝开店能赚到钱吗 开网店一年赚多少钱,开个小店一年能赚多少钱
• 小区里的暴利小生意 新开网店没生意怎么办,新开店铺怎么做推广
• 淘宝刷流量有啥用？为什么要刷流量？
• 淘宝补单关键词要加空格吗？有哪些规则？
• 淘宝刷单的正常操作是什么？如何安全操作？