对天猫店铺来说, 肯定也希望能够及时发现店铺的异常情况, 比如说天猫商品品质的抽检到底需要注意什么呢?同时出现了这样的问题后, 又该怎么去整改呢?马上给各位介绍 。

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一.第一时间要想办法保住我们的链接, 能自己做的就是进行商品的整改:
除商品质量不符合平台规定等级严重(A)规定的情形外, 商品首次质量不符合平台规定的, 天猫将对该商品进行监管, 商家在申诉不通过之后, 平台会开放整改申请通道 。 商家在确认完成产品缺点改正程序后, 可在线申请整改 。 整改确认完成后, 天猫将解除商品监管措施;商家在30天内未在线申请整改, 不能完成产品缺点改正程序的, 天猫将删除该商品 。 同一商品再次因质量不符合平台规定被发现的, 天猫将直接删除该商品 。
以上是整改的一个完整流程, 如果一些商家打算自己处理, 可以自行的先进行整改, 但是要注意, 后续会有一个复抽:
复抽是指对符合整改情形的违规商品, 完成整改后平台做整改效果的再次抽检验证 。
复抽不符合平台规定会做商品删除, 不再有整改机会 。
二.如果不懂得如何来整改, 或者没有整改的入口, 那么务必要找专业的处理人员来处理:
术有专攻, 很多的商家在有申诉入口的情况下, 会自行进行处理, 往往的结果不尽如人意, 如上述所说理论和逻辑其实都清楚, 但是实际如何来进行操作, 或者技术性的处理, 很多的商家并不清楚 。
所以为了保住自己的链接, 尽可能的去咨询专业的人员, 而不是自己来随意的处理, 保住链接的成功率会大大增加 。
而老白现在处理下来的案子, 没有入口的情况下, 往往很难进行抗辩, 而在有入口的情况下, 不管是A类严重违规, B类中度违规, C类的轻微违规, 都可以尽量的撤销违规, 保住链接(保证金无法保障百分百不被扣除) 。
所以相比较而言, 一个天猫链接如果不处理导致的结果是:删除链接+违规处罚+扣除保证金;而现在有技术性的处理, 可以很大程度的保住链接+撤销违规处罚, 保证金也有可能不用扣 。
而处理成功后, 也希望商家们能够及时的进行对链接的修改, 因为本质来说, 不管是天猫平台也好, 还是我们处理人员也好, 都是希望卖给买家的商品是不存在任何质量问题的, 最终帮助商家撤销了处罚, 也希望商家可以吸取这次的经验, 好好做产品, 让消费者满意 。
三.A类和B类抽检3-4次, 会被直接48分封店 。
老白最近看到了很多因为多次被查A类和B类违规的天猫抽检, 而导致被48分封店的情况, 所以这里还是要着重的进行一下提醒:
如果您的店铺有了一次A类的天猫抽检违规(A类是最严重的违规等级), 那么建议你在产品没有修改好之前, 这类的产品不要在进行售卖!
这个不是危言耸听, 以下是一个案例:
顾客在5月份的时候店铺有了一个A类的抽检, 当时直接删除了链接, 也扣了2万的保证金, 之后在6月20日, 接连被扣了6分以及48分, 三次抽检导致的结果就是整个天猫店都被封掉, 损失巨大 。
所以当我们的产品已经被A类或者B类排查的时候, 最终的不管是处理好, 还是没有处理好, 这类的产品要么不要卖, 要卖就要整改好 。
【天猫商品品质抽检要注意什么?怎么整改?】以免造成更大的损失 。
以下是天猫对于多次出现抽检商品不合格的情况处理的要求:
1)商家因违反商品质量不符合平台规定等级中度(B), 累计达四次的(除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次), 扣严重违规四十八分 。
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