淘宝拍下订单不发货怎么办?如何解决?

【淘宝拍下订单不发货怎么办?如何解决?】在网上购物这是现如今很多人购物的首选 , 而平台也会经常有些打折促销的活动 , 很多时候 , 由于订单太多 , 消费者在下单后商家没有进行发货 , 这时候该如何解决了?

淘宝拍下订单不发货怎么办?如何解决?

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按照淘宝规则 , 商家在约定时间内发货的 , 不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于淘宝延迟发货 。 如果你购买的商品在超出预定发货时间仍未发货 , 你可以发起“未按约定时间发货”的申请 , 在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)” , 在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请 。
如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实 , 商家需向买家支付该商品货款金额的30%
作为违约金 , 该违约金将以天猫积分形式支付 , 如果你已经付款了 , 那么:
1、卖家点发货了而实际上没有发货 , 从卖家点发货那天起10日默认收货 。
2、“买家已付款”状态下没有交易超时 , 若卖家一直未操作发货 , 则交易状态会一直处于“买家已付款”状态 , 不会打款卖家 , 也不会退款买家 , 交易也不会关闭 。
淘宝拍下改价同样属于此规则 , 当然也可以联系淘宝客服来解决 , 打开淘宝网首页 , 点击登陆 , 登陆后点击右上角-联系客服 , 进入服务中心后 , 这里有两个选项 , 一个是(消费者客服) , 一个是卖家客服 , 找你对应客服点击进入 , 这里以买家版为例 。
进入消费者客服之后 , 点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询 , 在留言框中输入我们要咨询的问题 , 这时系统会给出一些答案 , 如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线 , 可进行在线咨询和拨打人工客服电话 。
在淘宝上买东西 , 一般拍下订单后都会进行发货的 , 如若碰到没有发货的可以与商家进行沟通解决 , 商家不进行处理可以申请退货 。


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