很多的淘宝商家们开店了以后 ， 总是因为一些原因触犯了平台的规则 ， 所以给自己带来了不少的麻烦 ， 比如说发错货的情况就经常的存在哦 。 那么淘宝发错货了怎么办?如何去处理呢?

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【淘宝发错货了怎么办？卖家如何降低错货率？】淘宝发错货了怎么办?
先核实情况:
发现错发了商品 ， 那肯定是买家已经签收并拆包之后 ， 所以这时需要买家提供相关的淘宝订单号 ， 以及宝贝照片证明 ， 方便卖家核实情况 ， 马上做出处理 。
退换或者退款处理:
如果确实为卖家的疏忽导致的错发 ， 那么退款肯定是由卖家承担 。 其他的退换货 ， 或者退款细节要与买家沟通协调好 ， 不要擅自退款 。 此时的淘宝客服要注意控制情绪 ， 多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的 ， 所以要多安抚 ， 尽量减少中差评 。
排查错发原因:
可能在发货环节存在疏漏所以导致错发 ， 因此淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误 ， 完善管理方式 。
卖家如何降低错货率?
订单整理要求核实货品信息 ， 以及收货地址无误：用一些软件把订单信息全部下载下来 ， 大多数发货信息是不变的 ， 但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式进行变更 ， 此时就要及时更新 。
单据打印后的信息配对：发货单、快递单批量打印然后配对 ， 避免订单信息混乱 ， 方便后期配货 。
货品信息和仓库绑定：仓储的规划非常重要 ， 因为可以确保配货人员快速、精准的找到货品 。 配货的人员只要拿着发货单就知道去哪个货位拣货 ， 要拿几件 ， 这样在一定程度上降低了配错货的风险 。 最后 ， 在发货前进行简单的审查就可以了 。
其实各位淘宝商家们犯错了不可怕 ， 只要能够找到解决问题的方法就好 。 这样卖家不仅要承受运费上的损失 ， 还会降低卖家的购物体验 。 淘宝卖家发错货后要多多反省原因 ， 看问题是出在拣货上还是打包上 ， 物流仓库的规划很重要 。

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