如果当淘宝买卖双方都无法协商解决问题时， 也可以申请淘宝客服介入， 但是也并非是任何时候都可以申请的， 还需要满足淘宝客服介入的要求， 我这就给各位详细介绍 。

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1、如果买家修改协议后， 等待卖家处理， 买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;
2、针对淘宝虚拟商品， 如您申请退款卖家马上拒绝， 您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请， 避免超过时间导致退款关闭 。
3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入 。 比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入， 如果你是买家， 尽量提供证据， 如果你是卖家尽量避免小二介入 。
需要多久?
在申请退款的3天后如未协商解决， 买家可以点击“要求客服介入处理”， 淘宝客服会在2个工作日内介入处理 。
进入退款详情页面， 若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色， 无法点击， 说明时间上还未满足条件， 条件如下：买家申请未收到货的退款一般淘宝客服介入多久虚拟商品交易， 在买家申请退款的3天后如未协商解决， 卖家可以点击“要求客服介入处理”， 淘宝客服会在2个工作日内介入处理 。
实物商品交易， 在买家申请退款的7天后如未协商解决， 卖家可以点击“要求客服介入处理”， 淘宝客服会在2个工作日内介入处理 。
【淘宝客服介入要求是什么？需要多久？】买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介入多久?在买家申请退款的15天后如未协商解决， 卖家可以点击“要求客服介入处理”， 淘宝客服会在2个工作日内介入处理 。 原则上超过15天淘宝不会介入处理， 因此请务必在指定时间内进行投诉维权 。

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