在京东上有很多第三方的店铺， 这些店铺都是一些第三方的商家在经营， 所以大家在上面咨询的客服也是商家自己的客服， 而在京东618活动期间由于咨询量剧增， 所以很多商家都会设置自动回复， 下面看看有哪些快捷短语吧 。

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您好， 欢迎光临XX店铺， 全场5折疯抢 。 目前咨询量大， 不能及时回复请您谅解， 为了节省您的时间， 请自助购物， 店内能拍的就是有货的， 我们会尽快为您安排发货， 谢谢 。
亲， 您在我们店铺里买到的绝对是超值好宝贝， 本小店超级实在的， 没有华丽的语言， 只有勤劳的工作， 好品质的宝贝， 谢谢支持 。
亲， 我们的店铺产品价格非常的实惠， 直接按批发价销售， 为的是节省双方购买的时间与口舌， 本小店业务繁忙， 没议价的时间与精力， 谢谢口下留情 。
亲， 很高兴为您服务， 由于现在店铺咨询的人数有点多， 亲回复下面数字进行自动查看问题哈， 如有其他问题请旺旺留言， 我会尽快回复您的， 带来不便请谅解， 谢谢您的等待和理解 。
亲， 因为发货量大， 所以商品我们在36小时内寄出， 如果有当天不能发货的件， 我们隔天也会为你寄出 。 寄后一般三到五天能到的 。 如果你急需要， 抱歉没办法接受你的催单， 所以请多多谅解 。
客服的作用是什么?
1、首先作为客服要塑造店铺的形象,客服是店铺形象的第一窗口;
2、成交转化率能得到提高 。 客服若是保持随时在线,对有疑问的客户可以及时回复解答,进而有助于成交;
3、提高顾客回头率,客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率;
4、可以为顾客提供更多的购物建议,更好地回答顾客的疑问,对顾客的售后问题给予更快的反馈,从而更好地为顾客服务 。
【京东客服618快捷短语有哪些？客服的作用是什么？】京东客服的618快捷短语就分享完了， 在京东618活动期间设置这些活动快捷短语还是很有作用的， 可以有效的缓解店铺客服的工作压力， 当用户实在需要人工客服的时候再转接到人工客服即可 。

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