有很多淘宝买家买东西的时候都是通过宝贝的描述去下单的, 但是在收到货之后发现实际的产品和描述的有很大的出入, 这个时候大部分人会选择退货, 有的则会直接开始举报投诉, 那么怎么举证呢?
【淘宝宝贝描述不符如何举证?方法是什么?】

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1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你淘宝退货退款 。 不会支持索赔要求的 。 除非你因为商品造成伤害, 因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的 。
2、退了货再投诉, 可以投诉描述不符, 你购买时的页面有快照保留, 并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行, 否则基本会败诉, 淘宝小二一般会采用息事宁人的作法, 劝你退了就算了 。
3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话, 淘宝支持退货退款, 来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚, 比如双方约定均码, 但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议, 但是未对运费进行约定的, 则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;
4、您与买家未达成退款协议的, 淘宝在介入后也无法确定是谁的责任, 此时交易将做退货退款处理, 发货运费由您承担, 退货运费由卖家承担;
5、如果您出售的商品为闲置商品的话, 闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证:如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话, 且通过照片可以直接看出, 淘宝有权根据商品图片直接认定;
6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致, 并且此问题通过肉眼无法做出判断的, 比如材质不符, 您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件, 比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证, 以便淘宝合适处理 。
如果你发现淘宝宝贝的实际情况和描述不符, 可以先和商家沟通退货, 如果商家不同意的情况下就可以搜集相关的证据进行投诉举报, 并要求商家进行退货并赔偿, 举证其实没有大家想的那么难 。
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